职场晋升最重要的能力应该有三个方面:
一是专业能力,这是晋升的基础。只有拥有较好的专业技能,才可能领到、管理他人,不然你的下属是不会心服口服于你的。
二是管理能力。既然晋升了,或多或少都要带领他人一起工作。如果没有较强的管理能力、管理艺术,想组织、领导他人共同完成组织下达的任务,是比较困难的。
三是个人情商。个人情商是指与他人交往的能力。人生活在社会上就会与他人交往,如果晋升了就需要带着组织的使命与他人交往。高情商者会高效带领团结所有人员一起完成工作,低情商者不仅不能高效的组织开展工作,而且会引发下属各种各样的埋怨与反对,最终导致组织使命的失败。因此,专业能力、管理能力和个人情商是职场成功的必要条件,也是职场晋升的重要能力。
下面分别说明。
01、专业能力
在职场上应把培养专业能力作为第一要务,有了这个基础再谈别的。
很多人把一年的工作经验用了十年,长期无长进,很大程度上就是因为专业能力没有提升,因
此,认清并培养自己的专业能力至关重要。
专业能力分为四个部分:
专业知识:也就是理论基础,无论我们从事哪个职业,首先要做的是打好知识基础,检验标准
就是当我们面对实际工作需求时,能否快速从自己的知识库中调取足够的理论解决依据。专业知识
学习的方法相对简单,把这个领域经典的教科书多啃几遍就能基本满足,再时刻关注、吸纳前沿的
理论研究成果。
专业技能:将专业知识应用于实践的能力。任何理论的产生都有其特定背景,适用于A公司
的,不一定适用于B公司,这就需要因地制宜,找到问题根本所在,对理论进行个性化调整和应
用。
专业经验:指专业知识和技能应用于实践的经验,刚步入职场需要积累,有经验的人需要定期
总结。企业在招聘中高层管理人员的时候往往很看重专业经验,某种程度上专业经验和专业能力存
在正相关性。
专业精神:这是专业能力中最重要的部分,能够决定一个人在专业领域最终达到什么样的高
度。那什么是专业精神?和工匠精神有些相似,就是为了使专业价值得到发挥应该坚持的精神,是
专业存在的意义所在。比如精益求精、独立、专注等。
02、管理能力
管理能力包括十大素质包括如下内容:
表里如一。具有令人尊敬的人格魅力,出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”,背后“捅刀子”;也不会做出违背道德准则的事。
善于学习。出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎,乐于向自己的上司、同事和下属等学习;且掌握管理学理论指导,通过掌握的知识,建立适合团队的可复制管理体系。
具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力,并且能够使自己的能力得到持续的提高。
有创新思路。出色管理者不满足于当前的业绩,他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实,他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎
样,而怎样才是他们想象中的将来。
人际协调能力。出色管理者不仅拥有人际协调能力还善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”;强大的协调能力使他们上能要资源,下
能要成果,巧妙的将自己的思想表达出去,使上级认同你的思路,下属执行你的指令。
具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更
无怨无悔地付出。
以行动服人。出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”;且不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行、为人表
率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。
关注细节。出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态;虽善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一
点小过错或小过失。
做事认真。出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效
益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美),什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。
处事冷静。出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系
方,不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。
协商安排工作。管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他(她)的个人魅力和领导力,而不是他(她)手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令,他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。
具有敏锐的洞察力
敏锐的洞察力。能从蛛丝马迹中发现问题,并能跟踪问题,提出应对方案,能发现利于提高工作效率的系统或方式,能识别员工离职意向、员工对工作的不满、对管理的不满,对周围的事物保持一定的敏感性。
03、个人情商
包括五方面素养:
激励的能力。优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。想要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的要我去做变成我要去做,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。
控制情绪的能力。一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。
如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。
幽默的能力。幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。
演讲的能力。优秀的领导者都有很好的演讲能力,任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。管理者演讲的对象不一定是很多人,可能仅仅是自己个别的下属;演讲的场所不一定是在会场上,很可能是在与下属沟通时。演讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反映能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。
倾听的能力。很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你作出什么决定来解决此事。
每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者,他就能满足每一位下属的需要。如果你没有这方面的能力,就应该立即去培养。
利用优秀的管理系统可以使管理实施事半功倍,优秀的管理者往往也懂得运用好的管理方式来管理团队,比如目标管理,在目标管理法中,管理者为团队制定前进的方向,使团队成员承担自己的职责,尽自己的最大的努力去挑战更高的目标。