随着数字消费的进一步发展，尤其是兴趣电商到全域兴趣电商的兴起，不仅改变了消费品流通渠道，发展出直播电商、短视频电商、博主种草等新渠道，也深刻改变了人们的消费模式，购买不再是消费的终点，而是通过分享又成为消费的起点。
全域兴趣电商的崛起，让“内容营销”回归至每个品牌面前，品牌输出的内容、价值观则成为了链接消费者与产品的媒介。作为深受消费者欢迎的国民品牌海澜之家，早在2015年开通官方微信公众号，开启布局自媒体平台的时代。
此后，随着用户消费场景的变迁，海澜之家以消费者兴趣为导向，形成了集今日头条-资讯阵地、微信-宣发阵地、微博-舆论热点追踪、小红书-种草带货为一体的品牌线上社交营销体系，并以CRM会员系统储备私域流量，与消费者建立起强大的品牌信任与价值认同。在多种渠道迭代的浪潮中，海澜之家始终紧抓主流平台，巧妙地结合私域电商的新消费形态，从官方互动转向为社群运营，触达消费者兴趣圈层，不断扩大私域流量的影响力，增强品牌与用户的粘性。
直播风口，海澜之家再一次抓住机遇。2019年，海澜之家直播基地建设完成，与抖音、快手等多家直播平台以及头部KOL合作，输出年轻、活力、个性化的直播内容，在男装行业直播圈崭露头角。此后海澜之家的直播版块日趋完善，走向标准化、成熟化。
依托海量数据库和大数据分析能力，海澜之家对直播全过程进行精细化管理，打造差异化直播服务体系:通过对私域流量及公域流量的分析，进行数据反馈和内容运营，将直播渠道和产品品类优化并针对性地进行推送引流，从而提升了粉丝会员数。截止目前，海澜之家电商线上总粉丝数已超6000万。
海澜之家在持续扩大抖音、快手等平台业务的同时，开辟自播矩阵，落实差异化流量抓取策略，打造不同账号形象，更大程度获取差异化流量资源。2022年，海澜之家首次联合抖音平台新风潮活动，拿下抖音男装店铺第一名，抖音官方旗舰店拿下商城成交榜、搜索渠道成交榜、店铺页面成交榜等多个榜单第一。此外，随着直播带货和短视频逐渐在国外市场的兴起，海澜之家积极布局海外直播带货的新渠道业务，挖掘海外市场潜力，目前已入驻Tiktok平台，直播业务覆盖东南亚地区五个国家。
海澜之家立足品牌产品特性，追求热点资源与品牌的高度契合，借势流量的同时力求将短视频更好的贴近产品。2022年全年原创短视频突破万支，让品牌及商品实现更稳定的曝光，抖音短视频播放量达到6亿次，热点话题短视频为产品销售助力，持续提升品牌影响力。
在行业迅速更迭、以消费者为中心的时代之下，海澜线上业务顺行业之势，积极开拓新领域，紧抓直播风口，打造最具专业的达人直播孵化基地，将品牌线上战略打造成年轻人最喜欢的购物方式。2022年，海澜之家线上实现主营业务收入28.56亿元，同比增长4.80%，主营业务收入占比从2021年的14.02%提升至15.95%。
