刚刚过去的“双节”假期，什刹海畔再度迎来旅游高峰。为保障景区游览秩序，稳妥应对假期客流激增情况，什刹海街道启动应急值守并充分调动群防群治力量，节日期间出动平安志愿者1.5万余人次在辖区214个点位进行平安守护。同时街道通过“志愿北京”平台面向社会招募海畔志愿者，构建景区共建共治共享格局，共同维护什刹海辖区安全稳定，守护祥和喜庆的节日氛围。

“您好，这里是人行道，前面游客多，请您不要骑电动车。”“需要拍照吗？我来帮您！”9月29日至10月6日期间，他们身穿海畔志愿者宣传衫，头戴小红帽，肩别红袖章，在什刹海风景区承担文明行为引导、旅游咨询、码放共享单车、疏导大人流等志愿服务工作。

传承志愿服务精神

在志愿者队伍中，大家还能看到一支特殊的队伍，身穿平安志愿者制服的“西城大妈”们带领年轻的学生，一老一少共同维护什刹海景区的怡人风光。

什刹海荷花市场志愿服务岗亭的负责人刘小霞，在9月29日上午与十三中的青少年志愿者们开展面对面交流，将自己21年的志愿服务工作总结提炼，通过以“老”带“新”将志愿服务精神在什刹海畔传承与发扬。刘小霞告诉大家：“志愿服务不仅充实了我的老年生活，还让我通过奉献收获了成就感和幸福感。平时周末、节假日的时候，附近的大学生、中小学生也会来这里当志愿者，我们这些志愿者大妈们就充当一下‘老师’的角色，让美好的志愿服务精神传承下去，看到越来越多的孩子们来参加志愿服务，守护什刹海、奉献什刹海，我感到由衷的开心和骄傲。”

志愿者刘福来说：“作为一名退休多年的女同志，我很荣幸、很自豪地成为了一名海畔志愿者，认真完成了恭王府和荷花市场小公园的景点值守任务。虽然每天连续站立3个小时有点累，但看着游客们因我给予的小小帮助而投来满意的目光和微笑，我感受到了‘赠人玫瑰，手有余香’的幸福，更加感受到志愿服务的魅力。”

志愿者们的辛勤付出，既让海畔风景与文明同行，也向全国乃至世界各地的游客展现出什刹海人的气质品格。

“冀以尘雾之微，补益山海；萤烛之光，增辉日月”。有海畔志愿者队伍的加入，什刹海风景区以更加自信从容的面貌迎接八方来客。海畔志愿者用奉献与爱心，用一个个温暖微笑和一件件“举手之劳”，将首都风范展现在广大游客面前。

*什刹海街道