文｜朱晓培
编辑｜大道格
“生活没有你想象的那么好，可能也没有你想象的那么糟，人的脆弱和坚强往往会超越自己的想象。有时候脆弱的一句话就会让你泪流满面，有时候发现自己咬着牙已经走了很远的一段路”。
钉钉7.0发布会上，钉钉总裁叶军用莫泊桑在《一生》 的这段话，致敬了4800万家中国企业，以及每一位在努力穿越冬天的人。
过去三年，对于大部分人、大部分企业来说，都是不容易的三年。国际货币基金组织（IMF）曾预测，受新冠疫情影响，中小企业破产率会翻3倍。2022年，全球股票市场大幅波动，纳斯达克指数跌幅一度超过30％，纳斯达克中国金龙指数年内最大跌幅超过50％。
但通过钉钉的后台数据，则展现出了，中国企业顽强的韧性和蓬勃力的一面。比如，虽然过去一年SaaS行业都很难，但简道云、氚云、宜搭等低代码领域的创业企业，增长都超过50%。
“只有穿越冬天的企业，只有经历过风雨的企业，才能成为更好的企业。”叶军说，从来没有一家企业一直是顺风顺水的，很多使用钉钉的合作伙伴，也都经历过波峰、波谷，经历过市场风浪。
诚如硅谷重量级创业教父、被称为“船长”的史蒂文.霍夫曼的在其著作《穿越寒冬》所言，创业就是一场穿越寒冬的冒险。当创业环境好的时候，风口之上，一切皆有可能；而凛冬之时，只有具备独角兽思维、懂得寒冬储备能量的人，才能从众多的创业者中脱颖而出。
01、从“进步时代”到“韧性时代”“我们认为，有韧性的企业才能够活过这个冬天，才能够活得更好。有韧性的企业，才能够经历各种各样的风浪、各种各样的风雨。所以，数字化的时代，我们要帮助企业变的更有韧性，帮助企业跟他的上下游生态进行更好的链接。”叶军说。
无独有偶，社会的韧性，也是目前美国经济社会最关心的话题。
吉米.里夫金在《韧性时代：重新思考人类的发展与进化》中提出，病毒肆虐、气候变暖，地球随时会展现出它狰狞的一面。过去3年，人类开始意识到，在“地球生命”这个更大的北京中，人类这个物种，微不足道。曾经的“进步时代”已成过眼烟云，取而代之的，将是一个“韧性时代”。
对于一个社会而言，所谓“韧性”，是指“适应性”。在这个韧性时代，各个国家可能会对资源进行重新的分配，以增加其在应对社会环境巨变时的适应力。比如美国，可能会为了增加本土供应的保证力，而舍弃全球分工带来的高效率，把部分工厂迁移回本土。
对于一个企业来说，韧性，也是适应性。是面对环境变化时的抗压能力和应变能力，是不屈不挠的生存能力，也是反弹回复的能力。企业的韧性，与社会的韧性不同。社会的韧性，往往需要以舍弃部分效率为代价，而企业的韧性则与效率息息相关。
往往，一个企业的效率越高，与上下游的链接越密切、流程越顺滑，它的韧性越好。这也不难理解，更高的效率，意味着面对变化时可以作出更迅速的反映。
“数字化的时代，我们越来越强烈的感受到，每一个企业都不是一座孤岛，任何企业在这个时代，都需要与周边的上下游、周边的伙伴生态进行广泛的密切的联系。你的连接越是紧密，你的企业的韧性就越强。”叶军指出，今天，组织协同方式，正在从企业内的协同，走向组织间、产业链的大协同。
以“亚运钉”项目为例，亚运会的组织和运营，涉及了大量社会性部门的参与，其中的一些部门又是临时性的，可以说是一个非常复杂的社会化协同合作。人们生活中最熟悉的学校也是如此，要跟教育局对接，要跟家长对接。
这个时候，如果用原来的体系去表达数字化的需求，效率就会很低。因此，如何通过数字化工具，让企业与企业之间进行高效的连接，也是钉钉要解决的重点问题。在叶军看来，低代码、钉钉群2.0等产品，都是为此而生。目前，钉钉会议、文档、项目等协作产品，已全面支持跨组织的使用；低代码、酷应用、审批等产品也进一步支持跨组织共享的能力，实现企业与企业间的业务协同。
而当企业之间、上下游伙伴之间，能像一家公司一样无缝协同，企业面对环境变化时的反应速度也就更快，更有能力和逆境相伴。
中国有一句古语，“疾风知劲草”。劲草，就是有韧性的草，根基牢，不脆弱。大风过后，有的草根基不牢的草会被刮走，根茎脆弱的草会被刮断，但是劲草会继续挺立在草原上。
韧性的本质，是风暴过去后，有能力回到原状，完全恢复。马库斯·布伦纳梅尔在其新书《韧性社会》一书中提出，韧性应该成为指引后疫情时代社会设计的指南。韧性，这一普遍原则能帮助人们思考，如何让社会做好准备，增强团结，以更好地应对未来的冲击。
今天，越来越多的企业家、投资人，也把韧性看作是不确定时代的生存特质。特别是在全球新变局大背景下，企业更应该把重点放在韧性管理上。
马库斯指出，社会是由人们之间的相互作用形成的，没有人能真正独行。我们如何对其他人的行为做出响应，同样影响着韧性。人们的共同行为彼此强化，形成反馈循环，就可能破坏系统稳定和韧性。例如，当有人开始囤积卫生纸时，其他人看到后也如法炮制，结果将造成卫生纸短缺。因此，为提升韧性，人类社会更需要组织协同。
提高社会组织系统能力的方式有很多种，可以是集中设计的组织形式，也可以是分散化的自发组织形式。不论哪种形势，都需要协同工具的辅助。因此，对于钉钉这样的大型协作平台而言，韧性社会，也提供来一个进一步发展的机会。
钉钉在不断的跟客户共创过程中，也发现越来越多的企业需要让它的沟通在线、协同在线，需要让他的组织在线。随后，很多企业就希望他的业务也能在线。叶军说，大量的客户的共创和调研显示，中国的企业数字化正在经历三个完全不一样的变革——组织协同方式的变革、服务获取方式的变革和软件开发方式的变革，这三个变革能够充分的渗透到每一家企业，那么这些企业就会变的更有韧性。
创业，从本质上讲就是一场冒险。许多初创企业会失败，但如果企业家们能快速恢复，继续追求下一个梦想，他们的创造力最终会催生成功的独角兽项目，支持社会的经济增长。这与霍夫曼的观察也一致：成功的企业，都不是一蹴而就，而是沿着一个方向不停的尝试，最终找到适合自己的路，并能经受住数个经济周期的考验。
从某种意义上而言，韧性，就是坚持。坚守初心，专注于一个对的方向，而不是好无头绪不断试错。这一点上，钉钉本身就是韧性的一个代表。
过去8年，钉钉始终坚持做一件事情，就是不断降低中国企业数字化的门槛。在这个过程中，钉钉也长成为了一个6亿的用户，超过2300万家企业组织。一个业务要做8年，还活着，并且还在成长，已经是一个非常小概率的事件，但是钉钉做到了，并且做到来6亿的用户，这就是一种韧性能力。
伟大的企业都要经得起时间考验，需要有穿越周期的能力。当越来越多的企业具有来韧性，整个社会的韧性也会随之提高。
