——以“小切口”便民、利民系列微服务举措 有效夯实为民办实事宗旨

榆林市榆阳区驼峰路街道办事处社区卫生服务中心以“小切口”便民、利民系列微服务举措 有效夯实为民办实事宗旨榆林市榆阳区驼峰路街道办事处社区卫生服务中心，隶属榆阳区卫生健康局，是集医疗护理、预防保健、健康咨询、康复指导、计划免疫、计划生育技术指导“六位一体”的基层公立综合医疗卫生机构，是市区职工和城乡居民医保报销定点医院。设有内、外、妇、儿诊疗科室，承担12项国家基本公共卫生免费服务，是一支素质高、技术硬、服务优的医疗队伍。

该中心坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，以“小切口”便民、利民系列微服务举措为抓手，大力推进深化改革和改善服务，为就诊群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗服务，从而有效夯实了为民办实事宗旨。

一、惠民举措

（一）“先诊疗后付费”：对符合政策条件：如特困人员、孤儿、低保户、脱贫户等特殊群体，看病住院，无需提前支付押金，直接享受先诊疗服务，治疗结束后，只需支付医保报销后个人承担的小部分费用，大大减轻了患者的经济压力，使困难群体看病不再难，有效防止了医疗经济压力导致的因病致贫、因病返贫现象的出现；且从就诊、住院、出院结算，简化流程，实现了同窗口一站式办结的便利服务，安心又省心。

（二） “免陪护椅费、”“免挂号费”：患者住院陪护不产生陪护椅费用；就诊时无需挂号，可在诊查科室直接找医生进行诊疗，降低了患者就诊费用的同时，优化了流程。

（三）医保享受：积极对接相关部门，开通了职工和城乡居民门诊统筹、住院，门诊慢特病（不设起付线）及职工门诊异地就医等医保报销项目，且报销比例高，有效减轻了群众看不起病的负担。

（四） 免费“两癌”筛查项目的实施：为了及早干预辖区内育龄妇女高发性疾病的蔓延，且让她们能享受到零检查费用的服务，该中心精心谋划，在8月份开展了为期一周的免费“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）筛查活动，此项目的开展，能促使女性高发疾病得到早发现、早诊断、早治疗的效果，能有效降低“两癌”发病率和死亡率。免费举措，更是降低了检查者的经济负担，受到了居民的高度好评，后期该项目计划会长效推进。

二、暖心服务

（一）车辆有了停靠的“港湾”：由于该中心院落面积有限，致使来就诊的患者出现了停车难问题，秉着再难也不能难到患者的宗旨，要求全体职工的车辆非必要不得在院内停泊，以此来加大车位余量，同时在大门口醒目位置，设立了附近停车场指示牌，由门卫负责疏导就诊车辆可在院内、附近停车场、毗邻巷道内停车，多方停车途径，促使停车难问题得到了有效缓解，车辆有了停靠的“港湾”，群众才得以无忧就诊。

（二）“呵护”从手开始：由于医疗机构环境的特殊性，病菌也易滋生。该中心在所有公共洗手间内放置了手消、洗手液等清洁用品，促使病菌传播途径到了有效抑制，事情不大，东西也很小，但从手开始的细微“呵护”，浅浅的暖到了人心。

驼峰路社区卫生服务中心系列微服务举措，充分体现了该中心心系百姓、服务于民的理念，不断提升了人民群众的获得感、幸福感及满意度，树行风、改作风，为推动医疗健康事业的高质量发展奠定了稳固的基础。