“辛苦你们啦！这么热的天气，咱们社区的服务太到位了，可帮了我大忙了！”家住在石化小区的居民王玉芳阿姨拉着社区工作人员的手激动地说着。
前期社区工作人员接到掇刀区人社局的电话，说有两位老人居住在东站辖区，今年的养老资格认证还没有认证，认证的时限马上就要过了，要不然这个月给居民发放不了养老金，以前预留的电话号码都是空号，希望社区能帮忙查找到两位老人帮忙认证，东站社区纪检监察员信息员刘成凤听到这个消息后，对辖区内的住户逐一排查，都未查到王玉芳信息，就主动联系社区辅警，通过警务平台终于查询到了老人的联系方式。通过电话联系，了解到王阿姨住在石化小区，子女不在身边，还要照顾生病的老伴，走不开，又是老年机，非常焦虑。刘成凤一边安慰老人，一边和同事往老人家中赶去，及时为老人完成了生存认证。
在上门服务的过程中，社区工作人员还时不时跟老人拉家常，问问老人近期的生活和身体状况，并耐心解答居民提出的各种问题。
通过社区此次的贴心服务，东站社区在今后的为民办实事中将一如既往地做好群众的“服务员”，让国家政策在基层得到更好的落实，让“生存认证”变成“爱心认证”。
