2024年11月9日晚上8点30分左右，在赣州市经济技术开发区华为智能生活馆内，人头攒动，热闹非凡。众多数码爱好者沉浸在体验各类先进数码产品的欢乐氛围中，其中包括本文的主人公——一位普通市民和他的老朋友及老乡颜大哥。

在体验过程中，这位市民遭遇了一个小插曲，他的手机电量耗尽。不过，华为智能生活馆贴心的服务很快缓解了他的困扰。馆内早已为顾客准备好了充电器，他得以顺利充电。然而，在这个看似平常的夜晚，一系列故事就此展开。

正当他在充电时，颜大哥好心提醒，由于室内温度较高，穿着外套可能会有些闷热。于是，该市民将自己肩上的斜挎包取下，脱下了外套。此时的华为生活馆内几乎挤满了人，时间在人们体验科技魅力的过程中悄然流逝。充电约二十分钟后，同行的朋友提出希望市民能从万达早一点送他回去，考虑到路上需要将近二十多分钟车程，朋友希望能早点出发。市民便匆忙拿起外套，却不慎将斜挎包遗落在了生活馆。

这一幕恰好被店里细心的员工张瑞阳发现。她眼疾手快地拿起包，迅速追出店外，然而此时市民已经消失在如潮的人流之中，张瑞阳只好无奈地将包拿回，放进柜子里。市民在送朋友回家的路上，与老朋友相谈甚欢，却完全没有意识到背在身上的包已丢失。直到与朋友道别时，他才突然惊觉包不见了。虽然包里没有贵重物品，但这个陪伴了他两三年的包，对他而言意义非凡。重新购买不仅需要花钱，更重要的是，包里那些使用习惯了的生活小物件，一旦丢失，寻找替代品并非易事。

想到曾经有过低头吃口饭，抬头就找不到包的经历，再联想到今天是周六，店里人多手杂，万一包被人顺手拿走，找回的希望就如同大海捞针一般渺茫，市民顿时紧张起来。他急忙往万达赶，同时拜托附近的颜大哥帮忙先去寻找。幸运的是，没过多久，颜大哥传来好消息，包已被店里员工张瑞阳捡到并妥善保管起来，市民悬着的心这才落了地。

当市民赶回万达店找到张瑞阳时，张瑞阳展现出了高度的专业素养。她没有轻易将包交还，而是仔细地核对了包里的物品和市民的身份信息。在确认无误后，她将包递回给市民。市民对张瑞阳拾金不昧的精神感激不已，当即表达了诚挚的谢意。然而，张瑞阳却微笑着秒回应道：“不用谢，这是我们应该做的，任何顾客如果遗留了东西在店里，我们都有义务替顾客保管好。”这句朴实无华的话语，在这热闹的商业环境中，宛如一股清泉，沁人心脾。

经过进一步了解，我们得知张瑞阳是一位来自武汉的姑娘。去年，她从南昌大学毕业，在校期间，她就是一位品学兼优的好学生。毕业后，她毅然加盟华为，并来到赣州这片充满活力的土地。在工作中，张瑞阳一直秉持客户至上的理念，对待工作一丝不苟，总是一心为顾客排忧解难。

对于张瑞阳的这一善举，华为智能生活馆经理罗世花表示深感自豪。她强调，华为公司以及本店一直以来都坚定不移地贯彻客户至上的理念，并且始终将人才培养放在重要位置。在华为看来，人才的根本在于品德，拾金不昧精神作为基本道德要求，将持续得到弘扬。通过这样的行动，华为希望每一位来到生活馆的顾客都能感受到优质的服务，拥有良好的体验。

在当今竞争激烈的商业环境中，华为智能生活馆的这一事迹为整个行业树立了一个光辉的榜样。它不仅体现了员工个人的高尚品质，更彰显了企业的文化价值和社会责任。这样的故事将如同一盏明灯，照亮每一位顾客的心，也让我们看到了华为在商业成功之外，对人文关怀和道德建设的高度重视。相信在未来，华为智能生活馆将继续秉持这样的理念，为更多顾客带来温暖与惊喜，成为人们心目中值得信赖的科技体验殿堂。

附《感谢信》：