企业管理是一个宏大的话题，但也是众多现代企业组织绕不过、避不开的共同议题。企业管理是企业或组织成功的关键，它不仅涉及到日常运营的高效执行，还包括对企业未来方向的深度思考。

在这篇文章中，我们将深入探讨企业管理的基本知识，包括企业管理的定义、重要性、核心要素以及在现代商业环境中的应用。我们还将分享一些实用、可落地的企业管理工具，即10个免费的企业管理模板，帮助你在实际工作中更高效地管理企业。

企业管理包括业务运营和决策的绩效或管理，以及有效组织人员和其他资源以指导活动实现共同目标和目的。一般来说，“管理”是指更广泛的管理职能，包括相关的财务、人事和管理信息系统服务。

企业管理可以指日常办公室任务的官僚或运营绩效，通常是内部导向的、被动的而不是主动的。从广义上讲，管理者从事一组通用的职能来实现组织的目标。亨利·法约尔（Henri Fayol，1841-1925）将管理者的这些“职能”描述为“管理的五个要素”。法约尔认为，管理的五种职能是计划、组织、指挥、协调和控制。没有适当的企业管理，公司就无法正确统筹其资源，因此，这是经营企业最重要的术语。

为了确保企业运作的顺畅与高效，建立一套全面的企业管理系统是至关重要的。这些系统不仅为企业的组织结构提供了框架，还明确了员工的职责、优化了内部流程，并支持了企业的战略实施。

通常来说，一个运转良好的企业，离不开下面这8大企业管理系统，最好的状态是每个企业管理系统保持软件工程领域常说的“低耦合高内聚”的状态，每个系统保持相互独立、各司其职的同时，又能发挥协同优势，共同保证企业的正常运作。

① 组织架构系统

构建企业组织架构是确立企业运作模式的第一步。这涉及到定义组织的层级结构、部门职能以及各个职位的权力与责任。通过明确企业的战略目标，分析业务流程，并结合员工能力和资源配置，可以确立一个既能支持企业愿景又能适应市场变化的组织结构。此外，确立一套反映企业价值观的组织文化，对于增强团队凝聚力和推动组织发展同样重要。

*组织战略架构图-来自boardmix模板社区

② 职位责任系统

为每个职位制定详细的职责描述，是确保员工了解自己工作范围和预期成果的关键。这不仅有助于提高工作效率，还能通过明确的职责限制和协作要求，促进团队间的协同合作。

③ 内部流程系统

规范的内部流程是企业高效运作的保障。从采购到生产，再到销售和人力资源管理，每个环节都需要一套标准化的操作流程。这些流程不仅有助于提高日常管理的效率，还能为企业的长期发展打下坚实的基础。

*企业采购流程图模板-来自boardmix模板社区

④ 绩效管理系统

通过设定清晰的企业目标和绩效评价标准，绩效管理制度激励员工积极工作，提升整体企业绩效。这包括制定绩效管理的目标、流程、评估方法，以及实施奖惩措施。KPI和OKR是两种流行的绩效管理工具，它们帮助企业量化目标，跟踪进度，并及时调整策略。

*绩效考核OKR模板-来自boardmix模板中心

⑤ 财务管理系统

财务管理制度关注资金的筹集、使用和监控，确保企业的财务健康。这包括会计核算、税务处理和内部审计等方面，旨在维护企业的财务安全和合规性。

⑥ 信息管理系统

在数字化时代，信息管理制度对于提升企业的信息化水平至关重要。这包括数据管理、网络安全、系统开发等方面，以确保信息的准确性、安全性和高效利用。

⑦ 人力资源管理系统

人力资源管理制度涵盖了招聘、培训、绩效评估和薪酬福利等方面，旨在吸引和保留人才，同时提升员工的工作满意度和忠诚度。

*人力资源管理架构-来自boardmix模板中心

⑧ 知识产权系统

知识产权的保护对于维护企业的创新成果和市场竞争力至关重要。这包括对专利、商标、版权和商业秘密的管理，确保企业的创新投入得到应有的回报。

对上面提及的8大企业管理系统的建立和执行，企业不仅能够规范日常运营，还能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。而在现代企业管理实践中，合理引入和使用数字化工具，如在线企业管理软件boardmix，可以进一步增强这些制度的实施效果，提升企业的管理效率和战略执行力。

*在线企业管理软件boardmix

boardmix作为一个可视化协作平台，通过内置的独特功能和优势，可以显著助力企业实现数字化管理，并在市场中保持竞争力，其在企业管理场景下的突出表现在于——

视觉化沟通与协作：boardmix白板将传统的白板数字化，使得团队成员可以在线共享和编辑白板，无论他们身处何地。这种视觉化的呈现方式不仅帮助团队成员更好地理解和表达想法，而且促进了跨部门、跨地域的协作，提高了沟通效率。

模板库与模板社区：boardmix提供了丰富的模板库和模板社区，覆盖了市场营销、产品管理、工程设计等多个领域的工作场景。这些模板帮助企业快速启动项目，减少了从头开始构建流程的时间和资源消耗，加速了决策和执行过程。

*boardmix模板库

实时协作与反馈：boardmix支持实时协作，团队成员可以同时在同一白板上工作，看到彼此的更改和注释。这种实时互动增强了团队的协作能力，加快了反馈循环，有助于快速迭代和优化工作流程。

API接口与第三方集成：boardmix提供API接口，能够与Figma、Pixso、墨刀、Zoom、亿图图示等多个主流生产力协作工具进行集成。这种集成性使得企业能够在现有的工作流程中无缝地融入boardmix，加强了不同工具和平台之间的协同效应。

远程工作支持：随着远程工作的普及，boardmix的分布式协作特性变得尤为重要。它支持团队成员在不同地点高效协作，保持工作连续性和团队凝聚力，这对于在全球化和远程工作环境中保持竞争力至关重要。

数据保存与搜索：与传统白板不同，boardmix白板的内容可以被保存和搜索，这意味着团队可以随时回顾历史记录，确保重要信息不会丢失，同时也方便了企业知识库的沉淀和交接。

定制化与扩展性：boardmix允许用户根据自己的需求定制白板，并且可以通过上传自定义模板来满足特定的业务需求。这种高度的定制化和扩展性使得boardmix能够适应各种规模和类型的企业。

boardmix白板不仅帮助企业实现了数字化管理，提高了工作效率和团队协作能力，而且还支持了企业在快速变化的市场环境中保持灵活性和创新力，从而持续保持市场竞争力。

*一站式可视化协作平台boardmix

boardmix内置的模板库和模板社区，汇集了海量的优质模板资源，其中也包括企业管理常用的多个模板，笔者从中精选了10个企业管理必备的高质量模板，借着这个机会在此与大家分享：

OKR规划模板是用于设定目标、跟踪进展和衡量结果的一个简单而有效的框架，其中OKR代表目标和关键结果。使用OKR规划模板，可以确保每个人都朝着同一个目标努力，并且让每个人都站在同一起跑线上。

说得更具体一点，目标意味着你或你的团队在一定时期内需要完成的目标。设定目标时需要确保其是重要的、具体的和可行的。关键成果是你的团队所取得的重要成就，可用于衡量目标的进展。关键成果应该是具体的、可衡量的和现实的。

*OKR规划模板-来自boardmix模板中心

PDCA分析模型是一种常用的管理工具，它代表着四个不同的阶段：计划（Plan），执行（Do），检查（Check），和改进（Act）。这个模型是一个迭代循环，意味着每个阶段完成后，会重新开始并不断优化和改进过程，从而实现不断完善的目标。

P（Plan）计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

D（Do）执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

C（Check）检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

A（Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

*PDCA分析模型-来自boardmix模板中心

SMART是一个常用的项目目标管理框架，这里的SMART是五个单词首字母缩写的合并，分别代表着具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Attainable）、相关的（Relevant）和有时限的（Timely）。无论何时设定目标，都要记住这些参数以遵循SMART框架。设定SMART目标可以确保目标是可实现的，并对所有利益相关者都是清晰明确的。

SMART目标模板可以协助用户从战略上思考目标，并制定一个明确的策略来实现这些目标。SMART方法论可以引导用户（专业团队等）用正确的方式来制定战略。

*SMART目标模板-来自boardmix模板中心

胜任力模型是一种用于评估个体在特定工作环境中是否具备所需技能和能力的框架。它基于对工作任务和职位要求的分析，通过定义关键的胜任力维度和行为指标来描述一个人在特定职位上成功所需的能力和素质。

胜任力模型的概念可以追溯到20世纪80年代，当时组织开始意识到传统的技能和学历评估方法无法全面评估一个人在工作中的表现。胜任力模型的出现填补了这一空白，它不仅关注个人的知识和技能，还注重个人的行为和态度，将胜任力模型应用于招聘、培训和绩效评估等方面，组织可以更好地匹配人才和职位要求，提高员工的工作表现和满意度。

*胜任力模型 - 来自boardmix模板中心

BSC即平衡计分卡（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方式之一，平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

*平衡计分卡模板 - 来自boardmix模板中心

角色和职责模板是一种管理工具，它描述了组织中每个职位或角色所承担的职责和任务。该模板通常包括职务名称，职责说明，技能和经验要求以及与其他职位或部门的接口。

领导力发展计划是一种工具，用于帮助个人或组织制定明确的目标、计划和行动，以促进领导能力的成长和发展。它通常包括自我评估、自我理解、发展需求分析、目标设定、发展计划、期望结果、衡量与评估、时间表、支持与资源、持续改进等多个模块，旨在帮助制定者全面规划和追踪自身领导力发展的进程。

*领导力发展计划-来自boardmix模板中心

人力资源解决方案是指一系列管理和处理人力资源相关问题的策略、计划和流程。这些解决方案旨在帮助组织更有效地管理其员工和相关业务，以提高绩效、促进员工发展和维护员工福利。

面试反馈记录表是用于记录和整理面试过程中各个面试官对应聘者表现的评价和意见的工具。这个表格通常包括面试官对应聘者的技能、经验、表现、回答问题的质量等方面的评价，以及可能提供的建议和意见。面试反馈记录表在面试结束后，帮助面试团队和招聘人员更全面地了解每位候选人，从而做出更准确的决策。

GE-麦肯锡矩阵（GE McKinsey Matrix）又名GE Matrix、General Electric Matrix、九格矩阵是一种用于企业战略的投资组合分析工具，用于分析战略业务单元或产品线。这个矩阵将企业的业务单元或产品线根据市场吸引力和业务单元的竞争实力两个维度进行分类，分为九个不同的格子，每个格子代表了不同的战略意义和行动建议。

领导者（Leaders）：高市场吸引力且高竞争力的业务单元。这些是明星业务，企业应投资以保持其市场领导地位。

挑战者（Challengers）：高市场吸引力但竞争力较弱的业务单元。企业应寻求通过投资来提升这些业务单元的竞争力。

收获者（Harvesters）：高市场吸引力但竞争力不足的业务单元。企业应考虑减少投资，从这些业务中收获现金。

问号（Question Marks）：高市场吸引力但不确定竞争力的业务单元。企业需要进一步分析市场和竞争情况，以确定是否投资或撤资。

瘦狗（Dogs）：低市场吸引力且低竞争力的业务单元。企业通常应考虑撤出这些业务。

选中的瘦狗（Selected Dogs）：低市场吸引力但有特定战略意义的业务单元。企业可能需要维持这些业务，但不需要大量投资。

关系业务（Relationship Businesses）：低市场吸引力但高竞争力的业务单元。这些业务可能对其他业务有战略价值，如提供关键组件或服务。

增长机会（Growth Ventures）：低市场吸引力但有潜力提升竞争力的业务单元。企业应寻找增长机会，通过投资来提升市场吸引力。

潜在业务（Potential Businesses）：低市场吸引力且竞争力不明确的业务单元。企业需要对这些业务进行深入分析，以确定其长期潜力。

GE-麦肯锡矩阵可以帮助企业识别哪些业务单元值得投资，哪些应该保持现状，哪些需要撤资或重组。基于这种方式，企业可以优化其资源分配，确保长期的战略成功和市场竞争力。

*GE麦肯锡矩阵-来自boardmix模板中心

企业管理的核心要素是构建高效组织的基础，通常来说，企业管理需要重点关注如下7个核心要素——

① 领导力（Leadership）

领导力是企业管理的基石，它关乎如何激励团队、设定愿景并引导企业克服挑战。有效的领导者需要具备这些关键能力：

愿景设定：领导者必须能够设定清晰的愿景，并能够将这一愿景传达给团队成员，激发他们的热情和动力。

决策力：面对复杂多变的商业环境，领导者需要具备快速、准确做出决策的能力。

沟通技巧：有效的沟通是领导者必备的技能，它包括倾听、表达和协商。

团队建设：领导者需要建立一个多元化且高效的团队，促进团队成员之间的协作和个人成长。

② 战略规划（Strategic Planning）

战略规划是企业管理的核心过程，它涉及到企业未来发展方向的制定。

环境分析：分析宏观环境（PEST分析）和微观环境（波特五力模型），以及SWOT分析来识别企业的优势、劣势、机会和威胁。

目标设定：基于环境分析的结果，设定具体、可衡量的短期和长期目标。

策略制定：确定实现目标的战略，包括市场定位、增长策略和竞争策略。

实施计划：制定详细的行动计划，分配资源，并确定责任人。

监控和评估：定期监控战略实施的进度，并根据反馈进行调整。

③ 人力资源管理（Human Resource Management）

人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它关注如何吸引、发展和保留人才。

招聘和选拔：设计有效的招聘流程和选拔标准，确保吸引到合适的人才。

培训与发展：提供持续的培训和发展机会，帮助员工提升技能和职业发展。

绩效管理：建立公正的绩效评估体系，确保员工的努力与企业目标一致。

员工关系管理：维护良好的员工关系，处理劳动纠纷，建立积极的工作环境。

④ 财务管理（Financial Management）

财务管理对企业的稳定运营至关重要。

资金筹集：确定企业的资本需求，并选择合适的融资渠道。

预算编制：制定详细的财务预算，确保资源的有效分配。

财务报告：准备和分析财务报表，如利润表、资产负债表和现金流量表。

投资决策：评估投资项目的财务可行性，进行风险管理。

⑤ 市场营销（Marketing Management）

市场营销是企业与客户之间的桥梁，它关乎如何识别和满足市场需求。

市场研究：了解目标市场的需求、偏好和购买行为。

产品定位：确定产品或服务在市场中的位置，并与竞争对手区分开来。

推广策略：设计有效的推广活动，包括广告、促销和公关活动。

品牌管理：建立和维护强大的品牌形象，提高品牌价值。

⑥ 运营管理（Operations Management）

运营管理关注企业的日常运营活动，以提高效率和质量。

流程设计：设计高效的生产和服务流程，减少浪费和提高生产力。

供应链管理：管理供应链活动，确保原材料和产品的及时供应。

库存控制：有效管理库存，平衡库存成本和客户服务水平。

质量管理：确保产品和服务的质量符合标准，并不断改进。

⑦ 创新管理（Innovation Management）

创新是企业持续成长的关键。

创意激发：鼓励员工提出新想法，并为这些想法提供支持和资源。

新产品开发：管理新产品从概念到市场的整个过程，包括市场研究、产品设计、测试和推广。

组织创新：创建支持创新的组织文化和结构，包括跨部门合作和开放式创新。

以上就是新手入门企业管理必须要了解的各个方面，由于篇幅所限，无法涉及到企业管理的方方面面，有其他问题或是想进一步了解的朋友，欢迎在下方的评论区留言，看到的话定会第一时间回复~

最后但值得一提的是，本文中分享的10个企业管理必备的模板，均来自在线企业管理软件boardmix内置的「模板中心」，有需要的朋友，可以在浏览器打开boardmix首页，在模板中心中搜索或查找所需的模板。