事发经过3月21日，湖北武汉地铁。
一名没有双手的男子，去体验武汉地铁无障碍通行时，因为没有带残疾证，被工作人员拦了下来。
工作人员，“规定上面已经明确了，需要我们检查证件之后放行，这不是我们规定的。”
男子问，“检验证件的目的是什么？”
工作人员，“确定乘客是残疾人。”
随后，此事闹上了热搜，湖北武汉地铁对此做出道歉声明，说，“工作人员现场处置问题不周。”
此事一出之后，评论区直接就炸锅了。
残疾人没残疾证不行，有残疾证不是残疾就行
服务的是残疾证，而不是残疾人
一件小事，寒了大家的心
证件可以造假，残疾不能造假
有残疾证的不一定是残疾人，残疾人不一定有残疾证
制度是死的，人是活的
是不是正常人，只要有残疾证，就能免费？
个人看法对于网友的评价，我进行了总结，也是此事暴露出的问题所在。
1，一个正常的人，拿着一个残疾人证件，可以免费坐地铁。
2，一个残疾人，没有残疾人证件，不能免费坐地铁。
3，残疾人证件，不一定就表示他有残疾，但没有双手，表示他一定有残疾。
4，残疾人证件是为了证明，此人有残疾，既然他没有双手，又何须残疾人证来证明？
5，工作人员明明看到此人没有双手，还是坚持让他拿出残疾人证件，你是不相信自己的眼睛，还是在用最小的权利，最大限度的为难一个残疾人？
其实，整件事暴露出来的问题，仅仅是一个缩影罢了。
在很多的行业、单位，都是如此，上面下发的文件，基层的员工根本不去理解文件的真正含义，而是选择默守陈规，咬文嚼字的按照文件的字面意思去执行。
这让我想起来，芭蕉不是香蕉。
坐地铁可以免费无障碍通行，是面向残疾人服务的，而不是面向残疾人证服务的。
不过，武汉地铁的认错态度还是很快的，希望全国的各行各单位，都能确切落实残疾人的优惠政策。
