通讯员 杨晨
12月7日，由中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段沪郑二组担当乘务的G3279次列车，在宿迁站迎来一名90岁左右的老人，随行的还有老人的儿子。经查验车票，他们是在16车就座的。
乘务员李凯娜立即将老人搀扶到6A座位休息，并帮助将行李放置稳妥。 因老人儿子座位是二等座，父子不在同一个车厢，家人将老人放心交至李凯娜，请她帮忙照顾，李凯娜欣然同意。
列车运行途中，李凯娜为老人垫高了靠枕，让老人靠着更舒服。为了让老人旅途开心，李凯娜抽空陪老人聊聊天，老人乐得开怀大笑。
到站前，李凯娜搀扶老人到车门口送老人下车。面对李凯娜热情的服务，老人及家人连连称赞。
