网友在问政网留言：我是绿地兰亭郡小区的一名业主。11 月 26 日，有业主投诉暖气不热，而在 11 月 29 日，顺安热电答复称供热合格，且明确表 示供水温度为 38 度，回水 32.5 度。然而，随着这几天气温的降低，在 12 月 3 号，我查看了热电表，发现供水水温只有? 36.16 度，这比顺安热电所说的供水温度整整低了 2 度。 我们不禁要问，顺安热电这样的行为是不是在弄虚作假呢？他们一边声称供热合格，给出看似合理的水温数据，一边却在实际中无 法达到自己所承诺的温度标准。这难道不是在欺骗政府和广大市民吗？我在此郑重声明，我所说的一切都是事实，并且有照片为证 。我们小区的业主们迫切希望相关部门能够重视这个问题，对顺安热电进行调查和监管，让我们能够在寒冷的冬天真正享受到合格 的供暖服务，而不是被虚假的数据所蒙蔽。 请大家一起关注我们小区的供暖问题，共同维护我们的合法权益。
经区住房城市建设管理局落实，供热公司工作人员已电话与您沟通联系，您表示问题已解决。因您拒绝预留地址，故无法为您调试维修，如有供热问题，可拨打供热单位供热服务热线进行报修，供热单位将及时为用户提供优质快捷的供热服务。
