2013年—2023年，中国软件和信息技术服务业总体收入从3.06万亿元增长至12.32万亿元，持续高速增长；2024年，全社会研究与试验发展（R&D）经费投入总量比上年增长8.3%，持续增大研发投入引领创新；在“一带一路”倡议的深入推进下，中国企业在5G-A、航天、新能源等领域创新让全球媒体瞩目；新年伊始，国产AI模型DeepSeek更是在全球资本市场掀起巨浪......
在科技竞争的国际舞台，AI驱动下电信业也迎来新一轮的震荡。据《通信产业报》观察，随着人工智能技术的不断进步和广泛应用，全球电信行业正在经历前所未有的变革，据Gartner报告显示，2026年逾80%的企业将采用生成式AI，AI已然成为提升竞争力的关键因素之一，带来新的增长点的同时也伴随着挑战。由此，通过与领先的科技公司合作，运营商可以加速AI技术的落地和应用，从而在激烈的市场竞争中占据有利位置。
值全球科技界瞩目的世界移动通信大会（MWC 2025）于3月3日—3月6日在西班牙巴塞罗那盛大举行之际，作为服务全球150+主流运营商的全栈数字化产品服务领导者，浩鲸科技聚焦AI，展示在AI能力底座加持下，电信业务支撑方案的智能化升级、基于AI的客户体验改善、灵活便捷的开放式平台，以及全球卓越客户案例。旨在通过AI帮助企业实现业务敏捷性，提升客户互动，优化运营效率，推动业务可持续发展。此外，浩鲸科技还携手战略合作伙伴“Alipay+”共同展示在移动支付、SuperApp等领域的联合解决方案，聚焦应对关键业务挑战，助力企业快速发展。
浩鲸科技聚焦AI，亮相巴塞罗那MWC 2025。
近日，浩鲸科技国际业务事业群总裁、国内运营商业务总裁周勇接受《通信产业报》全媒体记者采访，对浩鲸科技全球运营商业务、创新业务，以及AI领域的规划等多方面进行深度解读和展望。
浩鲸科技国际业务事业群总裁、国内运营商业务总裁周勇
数字技术引领全球运营商IT变革
当前，随着5G-A展现出新的能力，AI前所未有地层层渗透，全球电信产业进入新的关键时期，运营商更需要在新时代下兑现更大价值。然而，运营商业务增长乏力是近年来面临的一个普遍问题，根据Omdia的预测，在2025年—2029年，全球电信连接收入的年增长率将从3.4%逐渐下降至2.4%。收入增速放缓、市场竞争加剧、利润空间逐渐收窄也促使运营商更加注重降本提效，积极拥抱数字技术进行转型。
近日，Frost & Sullivan公布浩鲸科技荣获2024亚太区电信OSS/BSS行业技术创新领导力奖。浩鲸科技在帮助亚太地区的电信运营商利用新兴技术解决其关键的、尚未满足的需求方面取得了显著进展。浩鲸科技在为寻求高投资回报的电信运营商提供“开箱即用”的敏捷服务，可部署在灵活开放的平台、简洁易用、高效，且24小时在线。
在周勇看来，运营商的数字化转型分为两个方面，一方面，通过自动化来提升效率和组织敏捷性；另一方面，积极推动业务创新，探索并塑造新的商业模式，开辟“第二增长曲线”。在这过程中，传统BSS和OSS支撑底座的升级是成功转型的前提。其提升组织内运营效率、增强客户体验，促进资产优化配置，还提供开放能力支撑新业务的探索。
周勇表示，对于需要全栈IT转型的电信运营商，浩鲸科技可提供一站式可持续演进的数智化开放平台和服务，满足客户对运营提效、快速创新、自主可控的多重需求。例如，浩鲸科技的DXP（数字体验平台）通过整合跨系统流程，为运营商提供一致性的客户体验，抢占未来平台经济的“流量入口”。
此外，浩鲸科技面向海外运营商主推的创新方案还包括：FaaS（光纤即服务）支撑光纤部署的全生命周期可视化管理；Xpress BSS（BSS即服务）以快速部署、灵活订阅模式支撑业务开展；TaaS（电信即服务）；另外还提供开箱即用的AI能力。
凭借丰富的经验，浩鲸科技在帮助电信运营商整合和简化IT架构、建立统一的OSS/BSS平台、优化成本支出和运营支出，以及实现固定移动融合（FMC）业务方面发挥了重要作用。目前，从2005年出海至今，浩鲸科技在全球拥有超过50个分支机构，覆盖欧洲、拉美、东南亚和南亚等地，已为全球80多个国家和地区、超过150家主流电信运营商提供数字化转型方案和服务，全球服务规模已覆盖超过18亿终端用户。
布局新业务：推进全球数字体验
在谈到行业竞争激烈的当下，浩鲸科技如何持续巩固技术优势，并助力全球客户数智化升级时，周勇坦言，在瞬息万变的市场环境中，清晰的战略规划和稳固的合作伙伴关系不可或缺。浩鲸科技主要围绕两大核心策略展开布局，一是持续深化全球业务布局，二是全力与合作伙伴构建共赢生态。
周勇指出，在数据主权要求下，运营商将在云计算领域承担起关键角色，为海外当地提供数据自主可控、安全合规的云服务。与此同时，在科技平权的推动下，数字金融将成为一个重要的应用场景，通过数字技术的创新和普及，缩小金融服务的数字鸿沟，促进数字包容和普惠金融发展。
回顾过往，浩鲸科技凭借与合作伙伴的深度协作，取得了一系列令人瞩目的成绩。
在云服务领域，浩鲸科技与主流云厂商、电信运营商紧密合作，已助力印度尼西亚、沙特阿拉伯等国家成功搭建起安全可靠的国家云基础设施，极大地推动了当地数字化转型进程。
金融服务领域，浩鲸科技与Alipay+在全球移动支付和SuperApp等项目上取得了重大突破，实现了客户体验的显著提升，有力地推动了哈萨克斯坦、智利、墨西哥和哥伦比亚等国银行的数字化转型进程。其中，为哥伦比亚Claro打造的SuperAPP成功支撑起该国运营商千万用户的流量变现，成绩斐然。
AI领域同样是浩鲸科技的发力重点。面向海外市场，浩鲸科技重点推出了WhaleDI AI，助力客户将AI广泛应用于电信、数字金融、新零售等多个行业，全方位推动产业智能化升级。例如，浩鲸科技携手墨西哥Pink Elephant，部署了基于LocalGPT的虚拟导师和智慧教学方案。
目前，浩鲸科技正从多维度进一步强化这些合作，在业务创新、安全技术领域不断探索推进，积极拓展更为广阔的国际市场。通过构建一个更加安全、具备高扩展性且互联互通的生态系统，浩鲸科技能够更好地满足不同地区的多样化需求。
展望未来，浩鲸科技的愿景十分明确，持续拓展合作伙伴版图，不断深耕全球市场，积极创造更多合作机遇，持续探索全球数字新业务，促进全球可持续发展。
AI先行：推动大模型落地和产业升级
国产AI突围，开源大模型“DeepSeek”凭借出色的性能和成本优势，颠覆全球科技行业的传统认知。周勇谈到，浩鲸科技旗下鲸智大模型系列产品以及WhaleDI AI都已全面适配DeepSeekV3、R1，并集成了20多个基础LLM，显著提高了生成式人工智能应用的准确性和推理能力。
他表示，拥抱像DeepSeek这样的大模型固然重要，但对于电信运营商庞大复杂的系统、不断延伸的市场需求来说，仅靠通用大模型远远不够。通用大模型与包含特定知识的专属模型相结合，能够更灵活、高效地为运营商提供可以直接应用的价值。
2025年浩鲸科技提出“AI优先”的战略。本次浩鲸科技重点带来的WhaleDI AI，围绕三个主要支柱构建，即生成式AI（GenAI）、预测性AI和感知性AI，已涵盖100多种先进算法和20多个GenAI客户案例。当前，浩鲸科技已将AI技术赋能到传统BSS/OSS 系统中，并且将开箱即用的AI模型与电信特定的数据和业务流程深度融合，打造出电信行业特定的本地模式。
更重要的是，基于此浩鲸科技已构建一套AI方法论——SMART框架，旨在帮助企业构建能够随时间增长而不断演进、可持续创新的AI平台，并将AI集成到电信所有运营流程中，例如客户服务、CRM、商业智能和OSS等方方面面，并通过整合用户反馈和关键指标（KPI）跟踪，不断优化AI模型和知识库，以应对不断变化的挑战。
周勇指出，浩鲸科技不仅仅在AI技术研发上持续投入，更注重将AI与垂直行业深度融合去解决现实世界的挑战，为企业创造实际价值。同时，浩鲸科技高度重视AI伦理和安全，确保AI在透明和伦理的框架下应用，推动AI技术的负责任和可持续发展。
尾声
在访谈的尾声，周勇从多年的国际市场经验和全球视角，对当前中国科技企业的高速增长，以及中企出海浪潮的话题谈了自己的看法。
他谈到，在全球经济格局深度调整与科技竞争白热化的当下，科技自立自强不仅是国家发展的核心战略，更是中国企业突破重围、扬帆出海的关键驱动力。近年来，中国将科技自立自强置于国家发展战略的核心位置，全面布局科技创新。
浩鲸科技出征海外20年构建了扎实稳健的产品和服务体系，打造了全球化的销售和交付网络，为全球数智化进阶提供高效、稳定、高质的助力。正是有这些出海“探路者”成长为“领航者”，才能让“中国技术”在世界科技版图占据一席之地，更为中企全球化战略实践积累了宝贵经验。
“未来，我们将持续强化在AI领域的投入，加速全球化布局，与全球伙伴紧密合作，共同绘制智能向善的美好愿景，共赴AI新世界。”周勇表示。
