5月12日，一则视频在网上疯传，一位滴滴司机大哥因为被平台指派了一个特惠订单，加上晚高峰的堵车，情绪失控，直接对着客服开炮，引发关注。

视频中，司机大哥直接对着客服喊道：“你们怎么这么臭不要脸呢？你给我派了个拼车订单，我让乘客取消了，你又给我转来个特惠订单，现在晚高峰到处堵的稀烂，你搞个特惠订单是什么意思？不要脸，太卑鄙无耻了吧！”客服小姐姐估计也是一脸懵圈，只能弱弱地问一句：“你不想接拼车订单吗？”

司机大哥一听这话，更是火冒三丈：“我凭什么给你签呢？臭不要脸，我根本就没有打开过这个开关，没有打开过这个设置，你们这叫耍流氓知道吧，叫不要脸！”看来这位司机大哥是真的被气得不轻啊！

客服则回应称，这是根据平台规则进行的订单分配，希望司机能够理解并接受。

看这情况，司机大哥显然是觉得自己被平台给“坑”了，他觉得自己并没有选择接特惠订单，结果平台却强行给他塞了一个，让他在晚高峰堵车的时候更是苦不堪言，这种被“绑架”的感觉，确实让人挺不爽的。

事实上，网约车平台为了吸引乘客、提高市场占有率，往往会推出各种优惠活动和服务模式，然而，这些优惠活动和服务模式往往会对司机的收入产生影响，因此，如何在保障司机权益的同时，实现平台与司机之间的共赢，成为了亟待解决的问题。

此事一出迅速引起了热议

有网友表示：平台既然搞活动打广告，就别把这部分损失强压在打工者身上，这不是妥妥的周扒皮了么？

还有网友表示：我也遇到过这种情况，也只能骂客服出出气，和这个情况一模一样T3。

也有网友表示：平台打价格战，乘客打车笑了，平台订单多了也笑了，就留司机独自伤心流泪，平台抽成越来越高，价格却越来越低。

更有网友表示：可以不干呀，这么拽开什么车，当老板去呀。

最后有网友表示：你靠人家的平台接单，就要服从安排。

不过话说回来，司机大哥虽然情绪有点激动，但骂客服这种做法确实不太妥当，毕竟客服也只是平台的“小喽啰”，他们并没有能力去改变平台的派单规则，要解决这个问题，还是得找平台方好好谈谈才行。

这事儿也给我们提了个醒儿：在使用网约车平台的时候，我们还是要多留意一下自己的设置和选择，如果不喜欢接特惠订单或者拼车订单，那就提前设置好，免得被平台“坑”到，当然，如果遇到了不公平的事情，一定要理性地表达自己的想法！

最后，我想说，司机大哥啊，虽然你的遭遇挺让人同情的，但骂人可不是个好办法！下次还是试着跟平台好好沟通一下吧，毕竟解决问题才是关键呀！

大家对此事怎么看呢？