最近河南暴雨带来的灾情牵动着全国人民的心，本着一方有难八方支援中华民族传统美德，有不少热心网友、明星与企业，也纷纷踊跃捐款，希望为河南出一份力。像是阿里巴巴、腾讯、字节跳动、美团等互联网大厂据悉均已捐款1亿元，此外还有像是喜茶、泡泡玛特这样我们生活中的一些可能经常会消费到的企业，也有500万元的捐款。

当然，很多手机厂商也同样心系灾区，在灾害发生之后就第一时间选择了捐款，像小米、OPPO等手机厂商就分别捐款5000万元，据悉这些捐款将会用于采购受灾人群必需、必要的生活、防汛物资，以及灾后重建工作。

此外像是OPPO这类在河南有广大线下门店基础的品牌，其也表示将会在保证线下门店安全的情况下，向有需要的人提供手机联络、手机充电以及必要的水和食物。并且OPPO也表示其在郑州的13个官方客服中心将会在暴雨后第一时间开业，面向当地OPPO用户提供免费充电、检测及保养等服务。

并且保修政策及保障产品服务时效也会相应延长：从7月20日到8月5日（均含当天）OPPO产品包退/包换时间/保修时间到期、保障服务使用时效的用户统一延长至8月5日。而且如经检测，我们的OPPO产品因雨水进液导致故障需更换相应配件（如主板、屏幕组件等），所换配件均享原价8折优惠。手机维修用户可申请免费备用机，灾害天气避免失联。手机上门维修服务开通之后也同样免收上门服务费。从这些OPPO的门店服务来看，作为一家手机厂商，它确实做到了行业头部的体验。

而且在维修体验上，OPPO也是业内首家开放维修服务的手机厂商之一，消费者可以看到完整的维修过程。传统手机维修是消费者把手机交出去，厂商或者维修人员对手机做了什么，是否修彻底了，都是不确定的，如同“黑盒子”。而OPPO透明化维修则实现了面对面直接看着修，完全做到透明化，维修人员也能跟消费者直接沟通，实现了从黑盒子到白盒子的创新。这不仅是提升了速度，也让消费者更加信任。

同时为了保障消费者良好的购机体验，OPPO 的服务中心还都是以自建，自运营为主，并且不直接授权给第三方，由总部统一制定标准，所以消费者在购买同样配件时，OPPO能提供的价格会比商低 20-30%。不以盈利为目的的OPPO服务中心真正让利给消费者，让我们享受到了最优质的售后服务体验。

而在目前河南灾情期间，通过OPPO广大的线下门店基础，为更多受困群众提供生活物资、通讯联络等服务，同时积极带来灾后关怀政策的公布，也体现出了一家大企业的担当。相信河南的暴雨很快就会过去，希望受灾地区的朋友都能早日平安度过这次灾害，尽快恢复正常的生产生活，这也是大家更愿意看到的。同样我们也应该感谢上述企业在捐款捐物上为河南暴雨灾害做出的努力，就让我们携起手来，共同度过这次难关吧。