网约车师傅们注意了，若碰到被平台判责或乘客拖欠车费，平台不垫付的情况，如果司机频繁去骚扰和辱骂客服或司管讨说法，账号可能会被平台永久封禁。
近日广州一名跑某气的司机反映：有笔订单车费50元，乘客不支付，平台也不垫付，被平台以"结算异常"为由拒绝垫付，且未具体说明违规细节。
司机多次讨要说法未果，司机表示：自己全程正常服务，没绕路，也没和乘客有过任何交流，不知到底哪里违规了，平台客服反复回复：您的订单不符合垫付条件，说不出具体违规理由。
从当事司机处得知,因为急着想知道被判异常原因，确实骂了司管，但这也是因为订单被判异常导致，最终司机账号被永久封禁，封禁理由：服规范有问题+辱骂持续骚扰工作人员。
司机吐槽：既然平台判定订单异常，那就要给出一个准确的判责原因，而不是复读机一样模糊的回复：订单存在异常，拒绝审核。
这次被封案例，也给司机们上了生动一课：平台司管骂不得，骂了容易被封禁，司机遇事不要鲁莽行事，应保持良好和气的态度和平台沟通，要记住“司机饭碗的去留”，是掌握在平台手里。
同时也揭露出，平台在判责机制这块，真的“完善和公正吗”？平台既然作为规则方，任何处罚都应该给出准确依据才行，正所谓“抓贼抓赃，捉奸捉双”，而不是仅靠'模棱两可”的理由来搪塞。
