张涛坐在餐厅包间里,不安地握住双手。今晚的这顿饭对他们公司来说意义重大,如果能说服王女士采购新产品线,将是他们拓展市场的重大突破。可是面前这位"钢铁女王"却一直云淡风轻,他越发感到压力山大。
"王女士,我们公司今年最重要的新品就是这款智能电视机。它集成了多项创新功能,比如可以与其他智能家电联网,实现语音控制和远程操作。相信一定能满足当下消费者对智能生活的需求。"张涛小心翼翼地向对方推销。
"哦?这倒是有意思。"王女士眉头微挑,终于表现出些许兴趣。她凑近桌面,认真地听张涛介绍产品亮点。
张涛见状顿时兴奋起来,滔滔不绝地谈论着新品的各项功能。旁边的李军也忍不住频频点头,脸上露出赞许的神情。就在两人沉浸其中时,突然一名服务生端着账单走了进来。
"这是什么?怎么这么贵?"张涛下意识拿起账单,一脸错愕。
"你们两个给我闭嘴!"王女士猛地拍了下桌子,双眼怒视着他们,"立刻给我个解释!"
"哼,看来你们公司的管理还有很大进步空间。"王女士冷哼一声,显然对这个解释并不满意。
"是,我们一定会吸取教训的。"张涛连连点头,生怕她就此罢手。
王女士沉默了许久,这才缓缓开口:"好了,既然如此,我们就把剩下的菜吃完吧。不过你们公司下次再请我,可得三思而后行了。"
张涛松了口气,对李军使了个眼色。看来这次谈判总算是圆满收场了。不过内心深处,他却久久不能平静。作为一名销售经理,在这种关键时刻犯下低级错误,实在让他感到无地自容。更何况,王女士也对他们的专业素养产生了怀疑,这无疑给未来的合作蒙上了阴影。
他放下筷子,陷入沉思。这次教训让他意识到,单纯的产品推销远远不够,他们还需要更多地去了解客户的内心需求,才能真正赢得对方的信任。
"李军,除开那个插曲,我们在谈判的整个过程中,是不是有什么需要反省的地方?"张涛开口询问。
"那你有什么好的建议吗?"张涛期待地看着好友。
"我认为,下次除了要做足产品准备,我们还需要更多地去了解市场动态,倾听客户的心声。只有这样,我们才能真正赢得他们的信任。"李军认真地说道。
张涛恍然大悟,深以为然地点了点头。他暗下决心,下次一定会全力以赴,让客户对他们的诚意和专业素养有更高的认可。
就在张涛和李军沉浸在讨论中时,包间外突然传来一阵喧哗声。两人抬头望去,只见一名男子正站在大厅中央,情绪激动地与服务生争执着什么。
"你们这是什么意思?凭什么要我加收这么多钱?"男子怒声质问。
"先生,这是我们餐厅的规定,您占用了整个包间,所以需要额外支付包间费。"服务生耐心解释。
"先生,请您冷静下来。如果您不满意,可以向经理反映。"服务生尽力安抚着。
"冷静?我凭什么要冷静?你们这是在坑害顾客!"男子愤怒地挥舞着双手。
王女士皱了皱眉头,转头对张涛和李军说:"看来你们公司不是唯一一个遇到这种问题的。"
张涛尴尬地笑了笑,没有接话。他心中暗忖,这种事件恐怕会对他们公司的形象造成一定影响。
"我说你们,要不要出去看看情况?"王女士突然开口。
"啊?您是说..."张涛有些诧异。
张涛和李军对视一眼,随即起身走出包间。大厅中,那名男子正与服务生争论激烈,周围的客人也纷纷投来好奇的目光。
张涛小心地走上前,开口劝说:"先生,不如我们先冷静下来,看看能不能找到解决的办法。"
男子闻声转过头来,恶狠狠地瞪着张涛:"你算哪根葱?少管闲事!"
"先生,我们只是想为您排忧解难。"张涛耐心地解释。
"排忧解难?你们这些家伙根本就是在坑害顾客!"男子怒不可遏。
就在此时,餐厅经理快步走了过来。
"你们这些人简直无耻!"男子指着经理怒斥,"竟然要我额外付这么多钱!这是典型的敲诈勒索!"
经理皱了皱眉头,尽量以平和的语气解释:"先生,这是我们餐厅的规定。您占用了整个包间,所以需要支付相应的费用。这是为了保证其他客人就餐的环境。"
"什么规定?你们根本就是在宰客!"男子愤怒地拍打着桌子。
"先生,请您冷静下来。如果您真的不满意,可以找我们的管理层反映。"经理试图安抚。
"反映?你们还想瞒天过海是不是?"男子咬牙切齿。
张涛和李军面面相觑,不知如何是好。这突发事件似乎给他们带来了意想不到的麻烦。
