春节前夕，年味正浓，开封市龙亭区人民法院多元解纷团队的人民调解员赵好景收到了一起棘手的知识产权案件。这就像在喜庆的节日氛围里，突然闯进一只 “拦路虎”，但赵好景没有丝毫退缩，一心只想赶在春节前，为当事人排忧解难。
两年前，被告在网店里售卖某国际知名品牌的冒牌箱包，原告的律师团队经过取证，为维护品牌的合法权利，将被告起诉至了龙亭区人民法院，并主张被告赔偿30000元赔偿金。
"郑女士，你虽然早已关闭网店，但原告已经取证，构成了侵权事实......"调解室内，赵好景左手持着发烫的手机，右手飞速翻动司法解释，面前的记事本已密密麻麻记满关键要点。被告张某起初的抵触情绪如坚冰："我半年前就关店了！"但赵好景春风化雨的释法说理逐渐消融隔阂——她既条分缕析指出"侵权行为不因闭店终止"的法理，更用心倾听这位创业者"疫情期间试水电商却血本无归"的辛酸。与被告沟通完，赵好景马不停蹄地联系原告。原告主张的赔偿金额过高，这给调解工作带来了不小的挑战。
面对坚持高额索赔的原告方，赵好景将冰冷的判例数据转化为有温度的现实分析："您看这份类案判决，法院支持的赔偿额是......"当电话那端传来犹豫的沉默，她适时注入人文关怀："新春将至，让纠纷止于旧岁可好？"
30通电话织就解纷经纬，2小时鏖战终现柳暗花明。赵好景就像不知疲倦的 “调解使者”，在双方之间来回奔波、耐心调解。她的坚持和努力，终于有了回报，双方以赔偿4000元成功达成和解，被告当场履行了赔偿金额。
“感谢您，赵老师！在春节前帮我们解决了这件麻烦事，终于能踏踏实实过年了！” 电话那头，被告长舒一口气，感激之情溢于言表。
在这阖家团圆的春节前夕，赵好景用 2 个小时的高效调解，不仅化解了一场纠纷，更让当事人能够安心过年，让这个春节充满了温暖与和谐。（梁成勋）
供稿：开封市龙亭区人民法院
