今天上午，来自洛阳的游客张女士在王府竹海景区游玩时，不慎将手机掉落在60多米深的山下。在景区工作人员的帮助下，张女士最终找回了失落的手机，对景区工作人员的暖心服务表示感激。
5月19日上午9时40分，张女士在体验完飞天魔毯等游玩项目后，在观景台休息时，不慎将手机掉入山下。张女士随即向景区工作人员求助。工作人员接到求助后立即翻越栏杆帮忙寻找手机。由于坡体陡峭，找手机的过程并不顺利。经过一个多小时的努力，工作人员终于找到了张女士的手机。
收到手机的那一刻，张女士的感激之情溢于言表，并要向工作人员“发红包”表示谢意。然而，王府竹海景区带班的工作人员婉拒了张女士的“红包”，并表示：“我们只是做了应该做的事！游客们来咱景区玩，我们有责任也有义务保护游客的财产安全，为游客提供一个快乐的旅游体验。”
王府竹海景区的暖心服务赢得了游客的好评。张女士表示：“王府竹海不仅山美水美，人更美。以后我一定会带着家人和朋友再次来玩。”此次事件充分展示了王府竹海景区工作人员的敬业精神和对游客的关爱，为游客提供了一个美好的旅游体验。
