信阳机场护航春运旅途
2025年春运已正式拉开序幕，为保障广大旅客欢度一个喜庆、祥和、安全的春节，信阳机场认真贯彻落实局方及地方政府各级行政主管部门的有关部署和要求，坚持以人民为中心，切实扛起政治责任、坚守安全底线、优化服务流程，全力做好信阳机场春运保障工作，确保春运期间旅客平安、便捷、温馨出行。
科学研判，统筹部署春运方案
信阳机场成立以总经理为组长的春运工作领导小组，科学研判部署，加强与各驻场单位的统筹协调，提前制定预案，提升应急处突能力，深化各类风险隐患的排查治理，完成各类设施设备和特种车辆的维保与性能测试，开展除防冰理论培训和除冰车实操培训，优化人员排班和备勤，落实值班值守制度。同时在服务质量提升上“下功夫”，严格执行“首问”责任制，贴心开展暖冬行动，用最实的举措打造“五心”春运。
温暖启航，增添春运节日气氛
为营造浓厚的春运节日气氛，信阳机场在航站楼内悬挂红灯笼，摆放绿植，点亮浓浓年味。
提升技能，共筑春运“放心”旅途
为进一步提高服务质量，运输服务部通过优秀案例学习，礼仪实操等培训，不断优化服务流程，以更加专业、高效、温馨的姿态迎接每一位出行的旅客。
提供引导，打造春运“爱心”服务
针对“老、弱、病、残、孕”等特殊群体，信阳机场认真践行“真情服务”宗旨，提供绿色服务通道、乘机手续代办、专人一对一陪伴引导等特殊服务，确保特殊群体出行更加放心与便捷。
增设窗口，设置春运“贴心”咨询
针对首次乘机旅客，机场贴心设置首乘旅客咨询服务台。旅客到达机场时，工作人员提供全程引导、乘机手续代办、乘机疑难解答等服务，缓解旅客首次乘机焦虑。
志愿服务，建立春运“暖心”出行
航站楼内人来人往，热闹非凡。志愿者们面带微笑，热情的为旅客提供帮助。无论是解答航班信息咨询，还是协助旅客办理乘机手续，志愿者们都以专业和耐心的服务赢得了旅客的认可。
温馨提醒，展现春运“舒心”体验
温馨提醒广大旅客，春运期间机场客流量较平常有所增长，应尽早抵达机场，为后续值机手续办理和通过安全检查预留充足时间。乘机时，应仔细留意手提行李相关要求，严禁携带超大、超重、超件行李进入航空器客舱，旅客可在购票网站查询所购机票的行李额，如有疑问可咨询航空公司客服热线，或咨询现场值机工作人员。信阳机场在值机等相关工作区域设置了手提行李尺寸标准框，方便旅客自行比照、了解。如您所携带的行李为超大、超重、超件行李，办理托运时，请您提前将行李中的充电宝、锂电池、重要文件、贵重、易碎等物品取出随身携带。
春运期间人流密集，信阳机场提醒广大旅客提前做好出行计划，及时关注天气情况及航班动态，合理安排行程。
如您有出行疑问，欢迎致电信阳机场问询处电话：0376-8693076/8693114。
来源：信阳明港机场
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