在互联网购物的便捷浪潮中，我们常常怀揣着对知名平台和品牌的信任，开启一场场消费之旅。谁能料到，一次看似平常的购买，竟会演变成一场让人啼笑皆非又满心无奈的荒诞“闹剧”。
2024年6月14日，出于对天猫苏宁旗舰店的那份信赖，我购入了品胜随身WiFi。当时想着日后或许会派上用场，便将其悉心放置。
时光悄然流转，直到2024年12月21日，我首次为其充值了一个月1500G的流量套餐。在随后的29天里，平台显示我一个月的流量使用量大约在300G左右。本着“宁多勿少”的想法，为了避免网络中断带来的不便，我在2025年1月19日，也就是距离上次流量到期提前一天的时候，通过微信服务号“品胜网络设备”再次充值了一个月1500G流量。
然而，第二天，现实就给了我一记沉重的耳光。网络毫无预兆地中断了，我的世界瞬间从网络连接的通畅状态跌入了“信息孤岛”。我急忙联系客服，期待能找到问题的答案和解决办法。但客服给出的回复却让人匪夷所思，他们告知我是因为“大量占用宽带被停机”。这简直是荒谬至极！1500G的流量我连三分之一都没用完，怎么就成了大量占用宽带呢？而且，首次充值使用一个月都安然无恙，为何刚续费充值就断网？这就好比你驾驶一辆新车，第一次长途驾驶都平稳顺畅，可刚做完保养再次上路，车就突然抛锚了，而维修人员却告诉你是因为你开得太“猛”，这理由实在难以让人信服。
当我向客服提出质疑，经过一番沟通后，客服终于同意退款。本以为事情能就此得到妥善解决，可接下来的操作却让我更加郁闷。当我准备进行退款时，却发现退款选项金额竟然不能大于0。
客服给出的解释是每使用1G流量要扣两元。可就在我刚刚给客服截图展示剩余1500G流量时，转眼间流量就莫名其妙地少了10G。照这样的算法，我不仅拿不到退款，反而还得倒贴钱给他们。这就如同你去商场购物，买了一件商品发现有质量问题要求退货，商家却告诉你，因为你拆开了包装，不仅不能退款，你还得额外支付一笔“拆封费”，实在是滑稽透顶。
接着，客服又告知我下个月一号才能恢复使用。这意味着我刚充值的一个月流量时长，还未开始使用就已经少了十几天。我请求他们推迟有效期，却遭到了无情的拒绝。在这场交易中，消费者仿佛置身于一个任人宰割的境地，毫无权益可言。我们花费真金白银购买服务，却换来如此糟糕的体验，一切规则都由商家随意制定，我们只能被迫接受。
原本以为在正规平台购买知名品牌的产品，就能获得可靠的服务和保障。可这次的经历却让我深刻地认识到，有时候信任在一些不良商家的“操作”下，变得如此不堪一击。消费者在这场流量“闹剧”中，就像被耍得团团转的小丑，满心的期待换来的却是无尽的失望和愤怒。真希望这样的消费乱象能够得到整治，让消费者在购物时不再陷入这样的荒诞漩涡，能够真正享受到公平、公正的消费环境 。
