文|小律良人
编辑|小律良人
近日,宁波的一家洗车店突然火上热搜。
令人惊讶的是,该洗车店并没有什么特别的项目,唯独只是靠着“精致洗车”这一个环节,就让拍摄视频的女子大为震惊。
那么其中究竟发生了什么呢?一次“平平无奇”的洗车到底有什么可报道的呢?
本文所述内容,皆有官方可靠信息来源,赘述于本文结尾。
事件详述3月9日,一位来自浙江宁波的小姐姐,开车来到当地一家“京东养车”洗车店,准备好好给自己的爱车清洗一番。
停好车之后,小姐姐就来到了洗车店的二楼休息起来,没事还会向着楼下的爱车望上一眼,看看洗车师傅们都是怎么洗车的。
只见三两个洗车小哥拿着专业设备开始清洗车身,他们不管是夹缝还是轮毂,都清洗地面面俱到,甚至还总会蹲在那里仔细观看。
如果只是如此,那么这家洗车店还没有什么值得称赞的地方,毕竟这一百多块钱的洗车费用,虽算不上昂贵,但也属实不便宜了。
直到洗车小哥们开始清洗汽车内部的时候,一位小哥的举动瞬间让小姐姐感觉忍俊不禁,于是就接连拍下了洗车的一幕。
通过视频可以看出,原来是一位洗车小哥正在细致地清洗车内的公仔玩偶。
小哥把玩偶抓在手里,一遍遍地涂抹清洁液,看到脏的地方还会用刷子轻轻地擦拭一番,生怕洗不干净。
直到将玩偶用清水洗干净后,小哥还会拿来吹风筒对着仔细吹,随后就完好如初地放在小姐姐车内,看起来就像是新买的一样。
对于这样的公仔,可能车主自己都没有过清洗的念头,但在洗车小哥的眼里,这同样也是他们为客户服务的环节之一,并且必不可少。
正当小姐姐感觉到自己“这钱花得值”的时候,接下来的一幕就再次让她感到受宠若惊。
只见另一位洗车小哥,竟然直接拿起了小姐姐的拖鞋开始清洗,最后甚至还毫不嫌弃地拿在手里仔细擦拭。
对于这种物品,想必很多人都不会轻易触碰,那就更别说拿在手里了,所以这一幕也让小姐姐对洗车店的好感更甚,随即就将这段视频分享到了网络上。
令小姐姐没想到的是,自己仅仅只是一次无心之举,却无意间让这个洗车店火上了热搜,网友们各种各样的评论也是让人啼笑皆非...
网络反响“油已加满,位置发我,即刻出发!”
“洗公仔我忍了,这洗鞋我是真没忍住。”
“我要是脱了坐在那,他们是不是还能给我搓个澡?”
网络上好评如潮,网友们纷纷打听起该店的位置,急忙着就要去体验一番。
翻看着网友们的评论,几乎全部都是在夸赞这家洗车店,虽然这一百多的费用不便宜,但如果能够得到这种待遇的话,那依然是物超所值。
看到这里,想必有不少网友发出疑问:不就是个洗车店,就算是服务很好,也不至于被这么多媒体争相报道吧?
这家洗车店之所以能够火上热搜,最主要的还是它背后隐含了很多耐人寻味的点,而这些点也和我们的日常生活息息相关。
首先就是“物超所值”这个点,在现在的城市中,尤其是那些大城市,拥有私家车的家庭占很大一部分。
再加上自己洗车的话又麻烦又洗不干净,所以洗车行这个行业向来都是人来人往。
然而,现在洗个车动辄就要大几十块,而且洗车师傅也是极其敷衍地清洗一下,以至于很难满足客户的需求。
如果客户觉得没洗干净,继续提出需求,就又会落得个“事多”的头衔,所以车主们在洗车时,经常会因此发生小摩擦。
尤其是那些大型连锁洗车行,标价倒是不低,但清洗程度甚至还不如那些档次很低的地方,这样的情况难免存在着店大欺客的嫌疑。
于是,那些专注于“服务”的商家,反倒成了另类。
就像是视频中的洗车店一样,洗玩偶也好,洗拖鞋也罢,不过就是几分钟的事,但恰恰就是这种小事,往往成了让顾客宾至如归的点。
当更多网友从视频中体会到这些“点”,难免产生强烈的共鸣和羡慕感,所以这家洗车店能火也是有迹可循的。
在如今社会,大家都乐于在“体验”上买单,那些宁肯价格贵点也要体验更好服务的人大有人在。
毕竟大家都是出来消费的,如果为了区区几十块钱搞一肚子气,难免得不偿失,但是要从这几十块钱上能得到喜悦的话,那自然就是物超所值。
其实该洗车行能火的最主要原因,还得源于“服务”二字。
在这个利益至上的时代,生意人们都会想尽办法地去吸引顾客,而“商品的品质”,恰恰就是最有效的手段。
眼看着这个洗车行火上热搜,小编也是由衷地希望像这样的商家越来越多,这样子消费者们才会有更多次愉悦的消费体验。
参考资料:
大河网:宁波女子洗车竟被店员洗公仔擦鞋
闽南网:女子洗车竟被店员洗公仔擦鞋 网友:这钱花的太超值