青锋

风水轮流转。这个老百姓常挂在嘴边的俗语在这个冬天似乎上演了一个新版本。继去年红遍全国的淄博烧烤之后，今年元旦以来，不少媒体都曝出，东北哈尔滨火得一塌糊涂，甚至火的还把其强劲的“东北风”都吹到了资本市场，几天来，旅游股不断冲高。只是，颇让人遗憾地是，在东北网友一片叫好声中，有旅客通过小视频传来了“不和谐声”：一外地游客通过网络视频反映“在亚布力打车被宰”。

因为不太关心旅游，对几天来网络上一波又一波对哈尔滨元旦假期冰雪游叫好声没有太过关注。待有朋友提醒，上网络上一查，却也真的。“11个砂糖橘外套是家长选的”“哈尔滨为小土豆连夜撤下破旧公交牌”“哈尔滨给中央大街铺地毯了”等等冲上热搜，甚至“11个砂糖橘外套是家长选的”还曾霸据热搜第一。

网友的热炒如此，哈尔滨市文化广电和旅游局通过大数据测算，也对外公开，“截至元旦假日第3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值”。而黑龙江全省，有数据披露，2024元旦期间该省累计接待游客661.9万人次，同比增长173.7%，高出全国增幅18.4个百分点。其旅游收入达69.20亿元，同比增长364.7%。更是“高出全国增幅164个百分点”。

看到这些，作为局外人，也不能不为哈尔滨感到高兴。而据说，为了这一天的到来，黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶表示，他们足足准备了一年。也就是说，哈尔滨这个冬天的火爆其实不是偶然的，是从2023年1月份就开展了夏季的避暑旅游“百日行动”和冬季的冰雪旅游“百日行动”，并策划了很多高流量的IP，比如“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等等。

黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶一句话道破天机。哈尔滨的这次火爆，是他们经过精心准备，并付出了许多努力。如用“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等IP引爆黑龙江的旅游市场。如果没有记错的话，之前也曾看到有媒体报道，何晶或者其他官员曾深入深山区拍摄冬雪景观，甚至考察具体线路，为黑龙江旅游谋篇布局。

青锋注意到，何晶厅长在对媒体介绍具体情况时说，他们“以游客的思维来换位思考，比如有游客说哈尔滨天太冷了，就造了很多小暖房子，让游客感到舒适和被尊重”。如此具体到家的考虑，不知道是否对这么多游客到当地旅游考虑过负面事情影响的预案没有？比如，已经被哈尔滨尚志市文体广电和旅游局证实的游客“在亚布力打车被宰”等。

哈尔滨尚志市文体广电和旅游局发布的通报表明，游客反映被宰的涉事车辆，“无道路运输经营许可证和道路运输证，属于未取得道路运输(客运)经营许可擅自从事道路旅客运输经营的非法营运车辆”。当地有关部门虽然在查实具体情况时，已经对“对涉事车辆依法实施行政管控措施，对驾驶员田某某进行立案调查”“对非法营运车辆责令停止违法经营，并处三万元罚款的行政处罚”。但在一片叫好声中，出现如此之事，其影响恐怕不能小觑。很有可能一颗老鼠屎坏了一锅汤。

因此，哈尔滨，直至黑龙江省一级的相关部门，应该以游客“在亚布力打车被宰”为警戒，对旅游市场很有可能高概率出现的负面事情作充分的预案。预防在先，总比事后处罚要好的多。否则，即便是处罚的很及时，也很难改变一颗老鼠屎坏了一锅汤带来的衍生效应。