“我不知道这个管理费用在了何处，没有任何一个人来我们这边有过管理或技术指导。”
这是一位来自江苏兴化市兴东镇湖北庄的村民发出的“灵魂拷问”，具体是个什么情况呢？且听我娓娓道来。
11月13日，村民陈女士发布视频称：12日上午，村干部带领多名城管队员来收“蟹塘管理费”，由于去年收费不合理，以及交费后并没有人来管理、提供技术服务，因此在交费问题上，双方爆发冲突。
视频中被城管推搡的那位就是陈女士的父亲，收费为什么要来这么多人？蟹农的不配合又是因何而起？
陈女士说：去年交过这笔钱，但是父亲却没有收到相应的发票或者收据，每亩是按照100元收取，25亩要收2700元，之前村干部也讲过取之于民用之于民，但是不知道收上去的管理费用在了什么地方。
陈女士还说：管理费我们是年年都交的，然后去年可能是多收了，还有一部分人就是有的人交的少，有的人交的多，而且没有来进行过管理和技术指导等。
按照陈女士的说法，这个管理费用蟹农交的确实有点不明不白了，先不说有没有管理技术指导，最起码的要给一个收据吧？说白了就是一个透明收费的问题。
一个很简单的问题不知道为何要闹的这么复杂，跟蟹农把疑问解答清楚不就可以了？况且需要这么多人来到蟹塘催缴？
11月14日，媒体联系到了兴东镇ZF，工作人员回应称：管理服务费是有的，我们市里面要收，事情现在已经协调差不多了。
湖北庄村干部回应说：蟹农就是语言上过激，城管队员是来协助我们的，他如果讲话好听的话就不会发生这种情况了。
说话好听就不会发生这种情况了？可能蟹农在沟通过程中有语言过激的行为，但是问题是透过现象看本质的，本质上是蟹农对于收费存疑，是否想过是村干部没有将疑问消除呢？
从基层治理的角度来看，这次冲突暴露了多方面的问题。首先，信息不透明是矛盾的源头。村民作为缴费主体，有权利知道收费的依据、标准以及用途。
其次，后续管理服务的缺失损害了村干部在村民心中的形象，收取费用意味着一种契约关系的建立，村民履行了缴费义务，却没有得到相应的服务，这必然会导致信任的崩塌。
对于村干部和城管来说，他们在执行任务时，也应该更加注重工作方法和程序的合法性。在面对村民的疑问时，应该耐心解释，而不是强行推进工作，对于收费的管理应该更加规范，建立完善的财务制度，确保每一笔费用都有清晰的记录和流向，并且接受村民的监督。
对此，你觉得此事是谁的锅呢？
