为实现侨务网格化与社区治理“多网合一”，息县建立一张网格、三个会议、五级落实为一体的“一网三会五落实”侨务网格化机制。

一是织密侨务联户“一张网”。立足“大统战、大侨务”工作格局，明确23个乡镇（街道）党（工）委统战委员分管侨务工作，建立乡镇（街道）统战委员、统战专干和村（社区）协理员“1+1+1”的基层侨务工作队伍，层层压实责任，打通基层侨务工作“最后一公里”。以侨务网格化直接联系服务侨界群众为抓手，将联系侨界群众划分为重点户和一般户两个层次，做到“重点户每月必访，一般户季度随访”，实现县域侨界群众联系服务“全覆盖”，确保“家家有人访，事事有人管”。目前，息县共有侨务网格364个，网格长23名，网格员364名，开展集中入户走访9次，收集民情民意150余条。

二是开好责任联结“三个会”。积极整合侨务干部和党员力量，加大走访频次，完善群众需求清单，当好民情信息“收集员”。坚持“小事现办、特事特办、急事急办”原则，及时解决群众诉求，对网格员入户走访、巡访征集到的群众公共需求、家庭帮扶需求及意见建议进行逐一梳理分析，按照“月分析、月交办、季评议”的要求，开好三个会，即开好民情分析会，把“建议权”交给网格员；开好民事交办会，把“处理权”交给基层党组织；开好民主评议会，把“评判权”交给群众，打通基层服务和群众评价监督的“绿色通道”，做到政策、帮扶和服务精准供给，切实把群众需求和问题解决在“一线”，确保“事事有人管”。今年以来，共召开民情分析会、民事交办会各9次，民主评议会3次，共交办事项23件，已解决17件。

三是抓实服务下沉“五落实”。以解决群众急难愁盼问题为切入口，整合网格员、网格长、村（社区）党支部、乡镇（街道）党（工）委、涉侨部门五级力量，倾力打造“多方联动、多网合一、多元共治”的服务链条，确保“层层有人抓”。结合开展联系群众“大走访”、民生难题“大排查”、关爱“留守老幼”志愿服务活动，聚焦群众身边痛点、难点问题，逐个击破，切实提升侨界群众获得感、幸福感；与县司法局、律师协会联合打造“涉侨纠纷法顾团”；与县妇联合作成立“爱心侨妈妈”侨界社团；与县新联会共同组建“新心联桥”志愿服务团队，通过多元化为侨服务平台，深入开展政策宣讲、普法宣传、矛盾化解等工作，深度构建为侨服务“快车道”。今年以来，“爱心侨妈妈”开展关爱“留守老幼”志愿服务活动6次，捐献爱心围巾300条、学习文具200套；组织新联会“春光合唱团”开展侨界公益汇演8场，邀请侨界群众参与500余人次；走访慰问困难归侨侨眷4次28人；乡村两级参与基层涉侨矛盾纠纷化解案件49件，组织服务专家团诉前调解涉侨案件17起，撤诉率88%，免费提供法律援助2起。（蔡亚咏）