沈阳市于洪区在造化大集首创12345热线进社区消费诉求服务站。沈阳市于洪区供图
本报讯 记者朱柏玲报道 沈阳市于洪区在推进12345政务服务便民热线进社区(村屯)的过程中，立足网格，强化网格管理，在造化大集首创12345热线进社区消费诉求服务站。目前，消费诉求服务站已成立8个多月，成效显著，帮助群众面对面化解诉求，得到了群众及商户的一致好评。
日前，“来造化·蛇年定有大造化”2025·于洪区造化大集年货节在万众期待中火热开启。本次年货节将持续10天，700余家商户，5万平方米的活动现场绿色果蔬、肉禽产品、海鲜礼盒、非遗特色应有尽有。年货节期间，12345热线进社区——消费诉求服务站将一如既往为广大消费者保驾护航，真正做到消费诉求“有人办”，消费诉求“就近办”，消费诉求“即刻办”，确保广大消费者买得舒心，吃得安心，用得放心。
“谋民生小事，见可贵初心”。于洪区相关负责人表示，将持续优化服务，不断提升党建引领城市基层治理效能，创新深化“12345+网格”融合诉求办理模式，以热线为支点，以职责为半径，聚焦群众急难愁盼，切实做到“接诉即办”“未诉先办”，绘就凝民心、聚民力的“同心圆”，展现12345热线办理的于洪力量。
