每一种商业模式总会在最合适的时间爆发
2020年，是直播电商的爆发年。看到现在的直播带货，想想当年的电视购物，不禁有一种似曾相识的感觉。
直播电商和电视购物，在某一方面可以说是一脉相承，只不过从电视屏幕变成了手机屏幕，互动更方便；从电视主播变成了电商主播，交流更贴近。从看电视到看西瓜视频，选择更多元。
所以，在写直播电商之前，不得不顺带聊聊电视购物。
2005年，电视购物迎来信任危机，05，06这两年，工商局收到来自电视购物的消费者投诉高达2000种以上。宣传夸张，产品信誉度降低，使得电视购物走向衰落期，消费者不再愿意把时间停留在电视购物上，对于商人来说失去了消费者的注意力，就失去了他们的人民币。
凡是都会有转机，所有新技术的出现，必然推动一种新商业的发展。
随着智能手机的普及，成了人们每天使用最频繁的设备，大家的注意力也从电视机这样的大屏幕转移到手机的小屏幕上了。电视流量变成了网络流量，流量所到之处，金钱必将跟随。
在网络视频这个数以亿计的巨大流量池里面，一种新的营销方式出现了，它完全取代了电视购物。直播带货这种夸张刺激地销售模式，向人们传达了一种兴奋，人们在兴奋雀跃状态下有时候就会失去理智，产生一种盲目购物的冲动。
和沉迷于电视购物的消费者多数是中老年不同，喜欢看电商直播更多的是年轻人，因为他们更加容易接受互联网经济，他们就是“互联网的一代”，在购物时也会觉得自己更理性，毕竟现在他们买的产品可能是：
李佳琦在6小时直播中试了380支中的一支口红，
薇娅数亿元日交易额中，那件几百块的衣服，
某市长直播推荐的那份种草己久的螺丝粉
不仅是著名网红的倾心推荐，而且还买到了最低价，这一切，都是他们发朋友圈，向周边人炫耀的资本。
移动互联网升级为直播购物，拓展了商业的边界，4G网络的普及与5G的即将到来，流量费用的下降，WIFI的普及，使得随时随地看视频直播成为可能，每个人都不用再担心流量费用会透支。
终端设备和网络的升级，带来了直播行业的爆发，直播用户的规模从2016年的3.4亿激增到2020年的5.6亿，直播电商在2018年还只有1330亿的销量，到了2019年翻了三倍，达到了4338亿，而2020年预计将达到9000亿。
微信和支付宝的大量应用，带来了移动支付的普及，也带来支付流程的升级，在电视购物时代，消费者下单需要先拨打热线电话，说不定电话最后一位没拨出去你就后悔了，后边还要与话务员沟通，语音沟通地址和价格，漫长的支付流程和不知何时抵达的物流环节会一次次提醒大家理性消费。
而电商直播，把所有的沟通流都缩短到分秒之间，对着屏幕就可一边听主播说话，一边点开屏幕上早己准备好的购买链接，几秒中非常快，就能让你享受到绝妙快感，这是一种消费的狂欢，在链接上的商品秒光前，你把它抢到手时，就是情绪攀升的高点。
调查也显示，从直播电商购物流程中的宣传直播、商品支付方式，物流售后等个节点满意度来看，消费者满意程度最高的是支付环节，为79.1分。更透明的价格，更便利地观看方式，更痛快地付款流程，这些都是技术带来的进步。技术发展让手机屏幕取代电视，然后成为最值钱的屏幕，让实时比价一键买单成为可能，未来的5G6G会取代4G ，VR选货,AR试衣会取代屏幕观看的方式，语音和眼神指令会取代点击直播，更可爱的AI虚拟主播也会代替一部分真人主播，直播购物会再面临一次新的洗牌和行业重构，这些是一代代技术革新所带来的变化。科技，永远是推动社会发展的原始动力。只有科技，才能把人们的对未来的向往变成现实。
技术升级对于每个人来说，都是公平的，带来的红利每个主播都能共享，不过，带来利润却不是这样分配的了，而是优胜劣汰，二八定律同样适用了直播带货这个行业。2019年4338亿的直播电商销量，并不由2万多名电商主播”雨露均沾“。据统计淘宝直播平台每晚的GMV薇娅占30%，李佳琦占20%，口红一哥和淘宝一姐，这个“绝代双骄”组合，凭自己超强的人气占据了淘宝直播的半壁江山。
电商直播改变的不光是我们面对的屏幕的大小，还有我们与屏幕里那个主角的交流方式，粉丝和主播之间更多的是情感的连接，而不是利益的锁定。李佳琦和薇娅的直播间虽然看起来和其他主播的没什么两样，也都在用着同样的话术：买它买它快买它！为什么他们会成为万里挑一的那一两个呢？这后面有对行业的理解，产品的熟悉和加倍的努力。西瓜视频随便一搜，都是介绍她们的内容。
李佳琦曾经是化妆品的专柜Top sales，直播带货只不过把他从线下导购转到线上导购，他一直在做导购这件事情没有变，所以会聊天，会化妆，也了解女孩子们，喜好浮夸，但不惹人讨厌，尺度把握刚刚好。他能为直播间的全体女生一天涂380支口红，去争取最低的价格和无条件退款。薇娅做过歌手，主持，出过唱片，还是服装店资深老板，所以做直播买服装也是轻车熟路，薇娅能为粉丝们展示衣服怎么穿才好看，对每件商品都亲自测试和试用，富有经验，专业勤勉，正是专业水平和极度宠粉才让他们在直播间被观众赋予信任，他们不同于高高在上的明星，更像是知心的好友。
据相关调研数据，82%线上购物用户都有非计划性消费行为，正在看本文的你，是不是不知不觉又欠了不少花呗？其中61%用户的非计划性购物源于周围好友推荐，能不能和观众成为好友是主播们成功的关键。和更多的用户成为好友之后，随之而来还有更多的监督和责任，信任越大，责任越重，网红主播们不能松懈，反倒要更慎重和认真的挑选品牌和商品，赢得朋友的信任，也要担起身为朋友的责任。
与传统电视导购是跟商家站在一起的，只有他们在演播厅手舞足蹈不同，而直播主播们需要跟用户们站在一起，当今的沟通已经不再是单向的，用户直播在间里不间断的刷屏，和在粉丝群里的留言都建立了和主播们沟通的桥梁。用户不仅选择商品，更主动选择是谁推荐的商品。从商品为中心，到以用户为中心，也成了带货天王天后们的立足之本。也许有一天，用户不再记得产品的品牌，只记得主播的名字。这是另外的一个话题，留到下次再说。
技术发展推动了社会的进步，也在满足人们不断上升的欲望和追求，从飞鸽传书到电话亭，从小灵通到智能手机，从只能看到的字，到能听到的声音，到还能见到的脸，技术是一切的催化剂，而用户的需求才是技术得以普及的源动力。
最初技术以用户为中心，改变了我们观看的那张屏幕，而屏幕里的那个主播又以用户为中心进行双向互动，所以出现了李佳琦和薇娅，被销售的商品都不是最重要的，都有可能被取代，但直播购物营造出来的陪伴感和参与感，甚至于培养出的信任度才是李佳琦和薇娅的成功密码和把大家聚集在屏幕前去主动买单的魔力。
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