傅先生反映，女朋友8月份买了一辆蔚来新能源汽车，门店帮忙办理上牌。后来他们发现，女朋友的流动人口登记信息发生了变化。

傅先生：“我女朋友本来是没有杭州户口，我也没有，我们想上一张杭州牌照。完了之后蔚来的人就说，我们不管你们是什么地方，我们都可以帮你上牌照。然后我们就买了蔚来车，一次性买的，上牌的时候，他就说了一句，500块钱我们随便哪里的人都帮你上牌。上完牌之后，我们发现我们的流动人口登记，就被他们迁到了九堡，不知道他们为什么把我们流动人口信息迁走，导致现在我们没有办法办居住证。”

傅先生：“我们是没有居住证明的，我们是有个流动人口登记，我们后来了解到的情况是，我们如果有流动人口登记，我们是直接可以买车，你只要拉一下这个证明，你也不必要去把我们的东西移来移去，在我们不知道的情况下移来移去。我们以为你只能拉到这个证明，并不能更改我这个信息。”

记者：“销售知不知道你女朋友本来在滨江已经登记过流动人口信息？”

傅先生：“我不知道他知不知道，销售也没有跟我们说。”

傅先生：“我们问过派出所，居住证这个东西是，在一个地方登记满6个月才行。他们从8月17号把我们这个东西迁到了九堡，然后9月17号断掉之后，中间到现在已经好几个月了，它超过30天就不能继续续上去。它给她的解决方案，一给我们办这个东西，退我们3500，人才居住证，但问题是没有这个条件，没有办理资格，我们也去问过。”

傅先生：“国外商拍有个单子，那我们现在去不了，那是不是我要赔偿人家损失。他们现在导致我们办不了居住证，没有居住证我们办不了签证，没有签证我们就去不了。我们也不信这个公司，我们想把车退了。”

杭州奥体印象城蔚来中心 工作人员：“留下您的联系方式，我们会有专人和您进行对接的。”