美国心理学家马斯洛于 1943 年在《人类动机理论》中所提出，人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种需要系统，分别是：生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱的需要）、尊重需求和自我实现需求。

社交是人类本能且重要的需求，随着互联网技术的发展，网络社交的形式也呈现出多种不同的形态，在移动互联网、云计算、大数据与LBS技术成熟之前，网络社交曾掀起无数的浪潮——尽管“聊天室”形式过于简单，“漂流瓶”的功能过于单一，但是在互联网技术不发达的年代，这些“陌生人交友”的产品一经上线就创造不少数据神话，因为本质上，这些产品结合线上的方式填补了彼时人们对归属与爱的需要。

如今，成熟的互联网技术使得以陌生人社交为主要受众的聊天软件功能日益完善，完全打破了时间、空间、信息不对称、匹配效率低等多方面的限制，逐渐成为年轻人寻求归属与爱首选的沟通方式之一。

与此同时，成熟的技术也让社交软件的市场日益饱和，迫使软件厂商寻求差异化上的突破，在细分赛道上精耕细作。老牌社交软件陌陌科技正式更名Hello集团，定位于泛娱乐平台，主要业务覆盖陌陌、探探、陌陌影业和音乐、综艺等；Soul则聚焦与Z世代的兴趣交友，不支持导入通讯录的方式和真人头像，新用户进入Soul后需要为自己制作一个高度个性化的虚拟头像，并通过打标签重新设立全新“人设”。今年年初埃隆·马斯克带火了语音社交软件Clubhouse以后，引发了国内品牌纷纷布局占位语音社交赛道；聚焦婚恋社交的软件爱聊APP，现全国范围内的用户已突破一亿，累计促成配对守护人数超过1000万。至此，我国的社交软件市场形成了多元化的市场格局。

人类之间的交往从未如此简单，技术进步赋予了社交更多可能性，但是与之对应的却是逐年攀升的单身独居人口数量，据民政部数据显示，2018年我国的单身成年人口已达2.4亿人，其中有超过7700万成年人是独居状态，预计今年会上升到9200万人。

尽管各类社交软件有着数字相当可观的用户群体，但是似乎人类在社交与爱的需求并未得到很好的满足。在知乎上，仅“脱单”一个话题下就有9591个问题和25.7万个讨论。究竟是什么让迫切脱单的人始终难以脱单？从今年中国网民单身原因调查来看，造成单身的更多原因是时间和关系的无效拓展。数据显示，有45.9%的网民因交际圈小、缺乏机会而单身；因忙工作忙学习没时间占比分别为39.3%。结合周围的场景不难发现，一些单身青年困于快节奏的工作中，甚少有时间参加线下社交拓展关系，每天下了班只想“躺平”，但是对于这类群体来说，高压的节奏和日复一日的工作将人类的孤独感受放得更大；另一些单身青年或许在时间上比较充裕，但是一对一线下见面成本过于高昂，导致社交范围缩小，无法有效触达更多的人群，在周而复始的找寻中出现的无力感渐渐磨平了最初迫切的心情。

面对单身交友市场巨大缺口，以爱聊为代表的社交软件切入了交友难、脱单难的细分领域，直接击中人类对归属与爱这一最直接且原始的需求。不同于传统的社交软件，爱聊采用的是去中心化的模式。一直以来，社交软件的中心化与去中心化都是热点话题。数据驱动的社交软件一般具备中心化的基因，在过去的几年，我们不难看到，即使是一些基于去中心化思想出发的社交产品因为用户活跃度的问题，在发展迭代的过程难免最终变成了一款中心化的产品，导致人与人在网络世界上构建链接时失去了一定的公平性，也就背离了平等的人际关系原则。

而爱聊从上线以来，就坚持去中心化的发展线路，定位于普通人市场婚恋交友、解决普通单身人群情感需求。基于此目标，爱聊采取了低成本、高效及去中心化的平台设计，推行算法平权，弱化颜值的优先度，给予用户平等的展示与匹配机制，让用户在虚拟的世界里还原现实中人与人的链接形式，通过分享生活点滴和情感在互动中获得关注与慰藉，在线上相处中也能同样能感受到归属与爱的温暖。同时，爱聊采用了系统智能推荐进行多维度匹配，若用户认为不合适，可自主设置关闭该功能，目前1亿注册用户都可感受到千人千面的匹配效果。

去中心化的模式让爱聊必须严格把控每一个用户的真实性，注册后，用户需要配合平台完成头像照片人工核验、系统人脸识别和语音签名认证。在“系统+人工”双重认证机制下，目前爱聊内超9成的用户通过真人认证。同时，在个人信息的填写上，爱聊通过各项资料认证全方位保障用户真实性，认证信息不仅包括真人头像、真实姓名，也在学历、房产、车辆等重要信息中鼓励用户认证。

结合爱聊高标准的准入门槛，也让海量用户在信息检索时跳过“中介”介绍，自主选择寻找合眼缘，合三观的对象，独创“安全相识、关系破冰、感情升温、牵手奔现”四个关系发展阶段，通过游戏化的产品体验，帮助普通用户聊天破冰，双方亲密度增加到一定指数解锁全部互动功能，增强恋爱体验感。这些有爱的产品功能这也让爱聊区别于传统婚恋平台的会员费、中介介绍要求条件符合的模式，平台特色更具归属感和亲密感。

“去中心化”和“高标准验证”也让爱聊在社交软件市场迅速成为单身交友赛道里的头部玩家，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在同类社交产品里，爱聊拥有最高的陌生人回复意愿，高达68%，而多闪和Soul分别也达到66%和52%；同时爱聊也有着最高的男性用户的陌生人回复率，达75.8%。据不完全统计，有数千万用户在爱聊平台快速结识了心仪的另一半、知心朋友、红颜蓝颜知己，平均每日超1000万的搭讪数。爱聊积极践行着品牌价值——高效解决“交友难”、“脱单难”等问题，成为了目前社交软件市场上真正可以满足人们在“归属与爱”方面需求的的头部玩家。

结语

马斯洛认为，五种需求从层次结构的底部向上，高级需要出现之前，必须先满足低级需要，即人在满足社交需求后才能更好地完成尊重与自我实现的需求。如果在这一层面上没有被满足，人类将无法延伸出更好的自我发展。相比过去，互联网技术的出现，一定程度弥补了线下社交的不足，让更多的人感受到归属与爱，但是近些年社交软件被炫目的技术和鲜亮的玩法的外衣包裹住，从不同层面缓解了人类的孤单，却无法满足因为归属与爱缺失的社交需求。从原始的邮件形式社交到如今多元化的社交，都是每个时代增强人们幸福感的不同产物，随着5G技术、IoT、AR技术的成熟，社交软件还将通过结合新技术向垂直化、细分化、深度化继续发展，但无论时代怎样发展技术怎样更迭，只有能够真正满足归属与爱的产品才能称得上是有效的社交产品。