近年来，郑州花园路支行坚持提高政治站位，抓好宣传责任落实，统一思想，落实基层行宣教主体责任，加强金融安全教育宣传工作的前瞻性、主动性和全面性，构建“外拓宣传+阵地化”金融教育宣传网格，有效防范金融风险。

在网点周边组织开展防范电信网络诈骗宣传活动，通过“厅堂网点+社区”模式扩大宣传阵地，对员工进行安全意识教育和防范制度措施学习，向群众普及金融常识，向公众讲解金融消费者八项基本权利，以及《反电信网络诈骗法》《个人信息保护法》等法律法规，帮助公众提升权利、责任和风险意识，准确理解相关法律法规要求，提升自身金融素养。

线上依托微信朋友圈等平台发布消保内容，打造多元化课堂。线下通过厅堂讲座及深入社区、学校、企业，以“请进来＋走出去”模式提升公众金融素养与风险防范能力，通过揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“套路贷”、非法荐股、虚假征信修复等不法行为的手段和特点，引导公众避免盲目跟风和冲动交易，持续强化对金融消费者风险责任意识宣传，树立正确的理财观念和消费观念。

加大宣教力度，助力基层实战。该行做好正面堵截案例“广而告之”、反诈反赌宣传内容“上屏上墙”，营造宣传声势。强化政策宣传引导，优化服务水平，平衡好账户管控和客诉投诉，获得客户的配合、理解和认同，激发员工从事反诈反赌反洗钱工作的使命感、自豪感和获得感。

未来，该行将持续积极开展“进社区、进校园、进企业、进商圈”的教育宣传，围绕人民群众日常生活涉及的服务场景和高频事项，做好常态化、针对性的金融安全宣传教育活动，让金融知识覆盖更多社会公众，进一步提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。(李欣)