IT时代网（www.itsdw.cn）北京报道 近日，一则关于得物平台的投诉引发关注。消费者在黑猫投诉平台反馈，其在2025年1月31日向得物平台寄存一个蔻驰包包+礼盒准备在情人节售卖，由于平台原因造成货损卖不了。根据用户描述，其在使用得物寄存服务的商品寄回时出现损坏，而得物给出的赔偿方案远低于商品价值，因此双方就赔偿问题产生纠纷。
据投诉内容显示，消费者此前将商品完好寄至得物寄存，缴纳了相关寄存费用。然而当商品取回时，却发现已有损伤。消费者联系客服后，客服虽承认问题，但提出的解决方案未能令消费者满意，赔偿金额与消费者预期相差甚远，引发消费者强烈不满。
近年来，随着电商平台的快速发展，类似因商品损坏、赔偿不合理等问题引发的投诉屡见不鲜。此次投诉再次将得物平台的售后保障问题推向公众范围。
最新动态显示，该用户表示平台未经自己的同意直接进行了赔付确认，该投诉的处理方案也让用户十分不满意。
