前些天突然间在朋友圈看到，新中体的员工在全国各地“游山玩水”，还有个响亮的口号——第一赛道中国行。

我们绝大多数跑者，并不了解运营商的工作模式。干马拉松，是个苦差事，尤其是赛事多的，所有的员工，基本都是连轴转，赛前的加班、通宵，再正常不过。

也只有在每年夏季，能够得到一个短暂的喘息期。新中体自从做大以来，已形成传统，每年这个时候，都会以公司团建的形式，组织员工集体外出旅游、放松。

在疫情前，他们去过云南、海南，2019年甚至还去了马来西亚。而在今年，基于更好地服务跑者、贴近跑者，他们改变了策略，化整为零，以四五名员工为一个小组，分赴全国各地，与跑友联欢，拜访同行。

在7月份，已有十几批次，8月份，还有十几批次即将出发。

第一赛道中国行，事实上也是一次马拉松文化的广泛传播。新中体几年来一直有一句理想化的口号“带动三亿国人跑起来”，不仅通过办赛，更通过这种与跑者零距离的机会，建立起与跑者之间的互信，获得更多跑者的认同。

今年上半年，新中体做了包括贵阳马、桂林马、柳州马、清远马在内，分布在广东、广西、贵州、浙江、湖北、新疆等省区的二十多场马，我感觉应是国内运营商中最多的。

虽然从五月份起，田协认证管理办法中对运营单位办认证赛事有时间和数量上的要求，但从最近新中体接连官宣赛事的节奏看，他们在下半年办赛数量也不会少，应该会超越上半年。有一批老赛事，更有今年新开拓的不少赛事。

在新中体，跑步是张通行证。

新中体一直强调的一点，就是自己是家全员跑马的运营单位。因为自己跑马，上上下下在办赛中考虑问题时，天然就带有跑者视角。

员工月跑量的考核已延续多年，每个月80KM，完成有奖，未完成受罚。每周二下午的公司例跑，也成为传统，不管是在广州的公司本部，还是各地的项目组，都要按时打卡。

办马拉松是他们的职业，跑步则是他们的文化。确实，想做好马拉松，需要一种对跑步的情怀。先有自己的热爱，才有带给赛事、跑友的挚爱。

每次碰到新中体总裁任志刚，他挂在嘴边的一句话就是“我们和跑者始终是同一类人”。我的理解，并不是说一切基于跑者，比赛就完美无缺，而是在有限的条件下，能够最大限度地服务好跑者。

最让人称赞的，是新中体在比赛中出了问题，从不遮掩，能够最快速地道歉，从跑者利益解决问题，与跑者形成“共情”，获得谅解。

第一赛道中国行走遍大江南北，每到一处，都要与当地跑友联欢，一起跑步，共话马拉松。一方面可以让全国各地的跑者能够更加了解新中体，也能更真实地听取跑者对于新中体以及其赛事的真知灼见。

他们本来就是从跑者中来，再到跑者中去，与跑者一道，共襄中国马拉松盛世。

过去几年间受困于疫情时，新中体一刻也没闲着，开发出了第一赛道APP，新创了服装品牌果凡。基于旗下大量赛事的支撑，能够对跑者提供的服务越来越丰富。

从去年底到今年，新中体利用互联网思维，在APP上提供了更多个性化服务，像参赛资格测试赛、赛事的社区服务、参赛时的位置共享、报名后退费服务，都已渐渐成型。

在刚刚举行的威宁半马中，新中体又有创新。赛后在下载完赛证书时，参赛者可以顺手填一份赛事满意度调查，从报名服务起，到赛后各项服务，乃至对客服、志愿者、赛事氛围等二十个维度，进行体验式评价。赛事也由此获得参赛者最真实的意见和反馈。

其实，第一赛道中国行，每个小组，都是带着服务跑者的意识而去，他们要将第一赛道APP的各种功能介绍给跑者、跑团，让他们在互联网时代下，能够从技术上享受到最大的便捷。目前提供给跑友、跑团的服务，都是免费的。

比如完赛证书服务，我觉得就很实用。不仅有历年来你参加过的所有新中体赛事的证书，你还可以将其他赛事的证书上载上去，作为自己网上证书保存处。在第一赛道报名时自动识别，不会再让你上传成绩证书。

据了解，7月份出去的十来个小组，回来后收获满满。能跟跑者打成一片，跑者、跑团的资源也会给新中体带来一些新的机会。多地跑友都体验过新中体赛事，他们期待着第一赛道能够进入本地市场，也带给新中体更多的信心。

新中体董事长李强参加了湘西行小组，“说是玩，其实也是来工作。除了新化县紫鹊界梯田享美食、晨跑，张家界登天门山是玩，其他时间不是在交流就是在交流的途中。”

改变，要么被改变，是当下这个时代最大的特征。新中体作为国内拥有赛事最多的运营商，一直在努力地改变着自己，也在用自己的努力，一点一滴地改变着国内马拉松生态。第一赛道中国行只是个外在形式，从今年看，第一赛道已进入更多新的市场，希望他们用自身市场化、互联网化的思维，接下来为国内跑友带来更多、更新的服务。