客户上午不收货,司机非要上午去送货,结果卸货时司机要加等待费

一只物流宝 2024-05-23 10:02:53
你们说说,这样的司机是不是人品有问题?找车的时候都跟他说客户上午不收货,下午把货送过去,但是他非要上午去送货,结果货送到了,一直等到下午客户才卸货,可是卸货的时候他居然要让我们给他加等待费,不然就不让卸货,真是太气人了。

其实今天的货并不多,只有150箱2吨重,是客户昨天下午下的单,下完单以后客户跟我们联系说,他们今天上午不收货,让我们下午再把货送到。

我一听客户这么说,就去找我们老板,跟他说,客户明天上午不收货,要求明天下午把货送到,是不是要安排一辆面包车直接把货送过去?

我们老板说,安排面包车直接送干什么?运费太贵了,还是找配货车吧,运费才100元,到时候跟司机说好,客户上午不收货,让他下午把货送到客户就行了,这个要求又不过分。

我听了说,找配货车去送运费是便宜,但是他们不一定会按照我们要求的时间去送货啊,他们是配货车,车上装了好几家货,什么时间把货送到客户,肯定要按照他们自己的送货进度,如果他们车上的货上午能送完他们就不可能等到下午,因为这对他们来说太耽误时间了,所以他们不可能因为我们的货要下午送,他们就真的等到下午再去送我们的货。

我们老板听了说,你管司机什么时候把货送到客户?这不是我们应该考虑的事,我们就找配货车去送这2吨货,跟司机交代好,客户上午不收货,他如果非要上午把货送到,那他就在客户那里等到下午再卸货,我们先把话跟司机说清楚就行了,司机如果不能按照我们的要求去做,他完全可以不接单嘛。

接着我们老板又说,行了,这件事就这么定了,我们就找一辆4米2的配货车去送这2吨货,公司现在都没有什么业务,能省点钱就省点钱。

最后他又说,算了,我来找车吧,之前用过那么多配货车,直接打个电话就行了,这不是什么难事。

说完,他直接拿起电话就给之前用过的一个配货车司机打了过去,他先问司机,明天我们有2吨货要送到市内的一家客户,不过客户明天上午不收货,要明天下午把货送货去,可以做到吗?

结果司机听了说,明天下午把货送到?这肯定没有问题啊,我把你们的货放在最后送不就行了,反正你们的货又不多。

我们老板听了当时说,那行,那你明天早上八点过来装货吧。

司机听了说,行,那我明天早上现在装你们的货,装完我再去装其他的货,把你们的货放在最后送。

我们老板听了开心的不行,连忙跟司机说,好,这样最好了。

说完他就把电话挂了。

电话挂了以后我们老板跟我说,你看吧,明天下午送货怎么不行?司机已经答应把我们的货放在最后送了,这不就解决了吗?你把问题想的太复杂了,其实这就是几句话的事。

我听了没有说话,既然司机都答应我们老板把我们的货放在最后送了,那我还说什么呢?事情解决了就行。

车找到以后我们就下班了。

今天早上八点,我们刚上班,司机已经在我们公司门口等着了,我看到以后赶紧让司机把车开到仓库去,准备装货。

就在司机把车开到仓库,已经开始装货的时候,我们老板也过来了,他问司机,我们的货下午送到客户没有问题吧?

结果他这么一问,问出事儿了。

当时司机听他问完以后,没有正面回答我们老板,他反问我们老板,你们能不能跟客户商量一下?上午把货收了?我估计今天上午我就能把货送到。

我们老板听了当时就火了,他说,昨天找你的时候你不是说把我们的货放在最后送,下午送没有问题吗?再说我昨天已经跟你说了,客户明确跟我们说他们今天上午不收货,商量不了啊,如果能商量我昨天还用特意跟你说要今天下午把货送到吗?

说完他就又司机,不是说好了今天下午能把货送到吗?怎么现在又说上午就要把货送到了?

司机听了说,哎!没办法,现在市场上没有什么货,加你们这2吨货,今天我一共只配了两单货,另外一单货是3吨,而且我算了一下,等会儿我去把另外3吨货装了,最多上午十点半就能送完,你们的客户如果要等到下午送的话,我还要再等三四个小时,这太耽误时间了,所以你看看能不能跟客户商量一下,让他们上午把货收了。

我们老板听了当时就跟司机说,那不行,昨天你答应我了今天下午把货送到,不然我也不会让你来装货,再说,你今天只配了两单货,那是你自己的能力问题,跟我们没有关系,你既然答应我了今天下午把货送到,你就应该说到做到,而不是找理由推脱。

司机一听当时就说,我不是推脱,我是在跟你商量,我这不是确实没有办法了吗?再说我把另外三吨货送完以后,要等三四个小时才能送你们的货,这真的是耽误时间,你知道三四个小时我能接多少货吗?你完全是在耽误我挣钱,现在开车挣点钱多不容易。

我们老板听了说了,行了,你别说了,我不管你挣钱容不容易,反正你说了今天下午能把货送到,你就应该说到做到。

说完,我们老板就直接走了。

这个时候搬运工把货也把货装完了,司机看我们老板走了,气得说了一句,我今天就要上午把货送到,不给我卸货,我就找你们要等待费,看你们怎么办。

说完他就把车开走了。

司机把车开走了以后,我也回办公室了,这件事很明显,经过我们老板这么一说,司机是铁了心要上午把货送到了,但具体能不能像他说的,找我们要等待费,那就看他跟我们老板怎么说了。

结果司机出门两个半小时以后,也就是上午十一点,司机给我们老板打电话说,他已经把我们的货送到客户了,问我们老板有没有跟客户商量,让他们上午卸货?

我们老板一听,当时就火了,他跟司机说,还要我说几遍?客户上午不收货,你非要把货送过去干嘛?你既然已经把货送到了,那你就在客户哪里等着吧,客户只能下午收货。

说完我们老板就把电话挂了,这一次挂完电话以后,司机也没有再给他打电话了,我们都以为这件事就这么解决了。

结果等到下午两点,客户突然给我们老板打电话,说我们的货送到了,但是司机不让卸货。

我们老板一听当时就火了,他问客户,司机为什么不让卸货?

客户说,我怎么知道他为什么不让卸货,你们赶紧跟司机联系一下,看他到底怎么回事,你们的货还送不送了?

说完客户就把电话挂了。

客户把电话挂了以后,我们老板国火冒三丈,拿起电话就给司机打过去了,司机接了电话以后,他直接问司机,你什么意思?为什么不让客户卸货?

司机当时也不跟我们老板绕圈圈,他直接跟我们老板说,我上午十一点就把货送到了,我在在客户这里等了三个多小时都没有卸货,这三个小时白等了?你们耽误了这么长时间,说卸货就卸货?怎么可能呢?

我们老板说,你说这话是什么意思?直接说,别绕来绕去的。

司机说,那我就直说了,我在客户这里等了三个小时,肯定不能白等,你们要给我加等待费,一个小时50元,不然今天这2吨货,任何人来我都不会让他们卸货。

我们老板一听当时更火了,他说,我昨天找车的时候都跟你说,我们的客户上午不收货,让你下午把货送到,结果你非要上午去送,这是你自己的问题啊,我们凭什么要给你加等待费?

司机说,我早上也跟你说了,我今天只有2单货要送,上午就能把你们的货送到,让你们跟客户商量一下,上午把货收了,你们就是不商量,非要让我在这里白白等三个小时,你们肯定要给我加等待费啊,再说我是配货车,什么时间送货那要看当天能配多少单,单子配的少肯定送货就快啊,我们配货车运费本来就便宜,挣的就是快装快卸的时间钱,你们这一下子让我等了三个小时,要耽误我多少事儿?找你们要等待费不是很正常吗?

他说完我们老板直接说,你这种司机就是人品不行,单子少那是理由吗?你如果不能做到下午送货,那你昨天晚上答应我干什么?答应了又不做不到,你这不是忽悠人吗?

说完我们老板说,你作为一个司机一点诚信都没有,自己做不到的事情随便答应别人,还要想着法儿的让别人给你加钱,你的人品太有问题了,早知道你是这样的人,我宁愿多花点钱,直接找一辆面包车去送这2吨货也不让你送。

他说完司机也火了他说,你才人品有问题,不管什么原因,我等了三个小时肯定不能白等,我也不想跟你说那么多了,今天就一句话,你如果不给我加等待费,这2吨货谁都不准卸。

我们老板听了气得不行,这司机明显现在就是在耍无赖,但是不同意他的要求又不行,于是我们老板想了想说,你先让客户把货卸了,加等待费的事情我们再慢慢商量。

结果司机一听,肯定不干啊,他直接跟我们老板说,你当我傻啊?让客户把货卸了再跟你谈?货卸了你直接把我拉黑了我找谁去?你别跟我那么多心眼儿,就是现在,卸货之前你如果答应加等待费就赶紧把钱转给我,你如果不答应,那这两吨货今天谁都别卸了,你自己看着办吧。

说完司机就把电话挂了。

电话挂了以后,我们老板想了想说,哎,现在的司机真是没办法说,人品真是差,跟他说得那么清楚,客户上午不收费,他非要上去送货,结果等了三个小时他还要找我们要等待费,你说说,哪里有么不讲理的司机?

说完他又说,算了,这一次就当花钱买个教训,把等待费给司机吧,让客户赶紧把货卸了,这种人品不好的司机以后就不要再用了,真是太气人了。

说完他给司机发了150元等待费,司机才让客户开始卸货。

我想说,这件事确实是司机做得不地道,用我们老板的话说,这个司机就是人品有问题,自己做不到的事情为什么要逞强答应呢?结果答应了又做不到,还要让我们又另外搭钱进去,这样的司机真是太让人火大了。

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