“什么!四百多万的账单?你们有没有弄错了?而且我刚才说过那些菜式根本没有点过,我们才几个人,哪里能吃掉这么多东西。”吴女士惊讶地说道。
这个事情发生在一个家江苏的火锅店,这个结账金额实在让人看得目瞪口呆。
都说顾客就是上帝,但顾客在店里体验不到优质的服务,反而有种被坑的感觉,那是不是代表店家的管理上出了问题?
案件回顾在江苏的某火锅店内,吴女士坚决不会付这笔消费,毕竟如此庞大的金额,倾家荡产也付不起。
但商家店员只认清单,执意说这个就是他们吴女士所在的餐台号所消费的。
身边的同事说道:“小吴,我们还是报警吧,让警察过来处理这个事情,真的实在太离谱了。”其余的同事们都纷纷点头。
小吴最终接纳同事们的建议,拨打电话向警方投诉,民警很快到达现场。
为了进一步地了解清楚情况,民警拿了长长的消费账单来看。
发现有很多奇怪的地方,其中A类的秘制牛油全辣锅就点了20份,这明显就操作有问题。
后来民警来到收银台,查看系统,却没有发现商家暗箱操作的迹象。
可是正常的情况下,没有可能有如此无脑的操作,那问题究竟出现在哪里呢?
民警又让小吴把整个事情经过再具体说说。
在江苏工作的吴女士是高级白领,因为这天收到了公司发出的通知,由于她个人能力与业绩优秀,所以被升职调薪了。
她知道这个好消息后,也为了感谢同事们平日里的关照,因此特意邀请了部门里相熟要好的同事们一起出外聚餐,共同分享庆祝这份喜悦。
涉事的这家火锅店,她们其实很少过来的。
价格偏贵,但菜式很多,最重要的是环境高大上,能满足吴女士的虚荣心,部门同事都夸赞她有眼光又大方。
一行人都坐下后,吴女士热情地让大家随意点餐,喜欢吃什么都可以,今天她做东请客。
而正当吴女士扫码点餐时,服务员便提醒她最近店铺有活动,只要拍一张店铺环境的照片,简单说一两句话就可以免费获得一份小菜。
按照固有的思维,不要白不要,有赠送肯定是要的,毕竟也不是难事,轻轻松松动动手指头的事情。
于是吴女士就把自己餐桌上的餐具摆好拍了一张,然后再选个好看的角度拍了店铺内部环境,一共两张照片发给到了朋友圈附言了两句话。
一眨眼的时间,当吴女士再次翻看朋友圈时,该条信息已被多位好友点赞。
吴女士示意给服务员看,顺利获得一份免费菜。
一个半小时后,他们一行人都吃得差不多时,吴女士也问了大家还需要继续加餐不?
大家都摆手摇摇头说不用了。
见状,吴女士向服务员招手表示想结账,结果服务员查看系统说他们还有其他菜式没有上齐,都在厨房里准备着。
这时吴女士懵圈了,就又询问大家是否有点餐,但大家依然表示没有。
可是菜式不停地在上,服务员还不给退,说都已经做好了,不能撤。
本想着多一事不如少一事,吴女士打算咬咬牙把已上的菜式都结账,剩余的都退了。
没想到一看到账单,吴女士当场吓坏,474万元?!
什么天文数字,于是马上找店家理论。
也有了最开头的对话。
民警听完整件事情的原委后,发现一个可疑的重点,就是吴女士分享的朋友圈。
为了证明猜想是正确的,民警翻看了吴女士朋友圈里的该条信息,那个餐桌上的点餐码果然被吴女士一起拍到照片里了。
所以极有可能是吴女士朋友圈里的某些好友因一时的贪玩娱乐而乱点餐了,才导致这个乌龙事件。
最后吴女士也只需要把她与同事们尝用过的菜支付就可以了,其余的经由民警与店家老板协商后均可以退掉。
案件分析店家发现客人菜单出现异常,有责任与义务告知吗?
根据《消费权益保护法》按照正常合理的情况下,店里是有绝对的告知义务的。
毕竟涉及的消费金额巨大,店员在后台系统收到如此异常的点餐量都应该提醒客人,也为客人避免其损失。
店家与服务员都选择不告诉吴女士,不排除他们是别有用心,想赚取更多的钱。
如果商家存在暗箱操作,想宰客,那客人应该要怎么做才是最正确的?
第一可以打去市场监督管理热线投诉,第二如涉事金额巨大,类似吴女士这般情况的,应马上拨打报警热线救助。
因为根据我国的《价格法》,只要是正规合法经营的,所有商家售卖或收购的价格必须要按相关机构的价格部门规定明码标价。不能利用非法手段,坑骗顾客。
吴女士朋友圈里的好友随意点餐的行为,会被追究法律责任吗?
这个属于影响公共秩序的行为,是不可取的。
我国《民法典》有进一步地强调“公诉良俗”的问题,而且对于造成严重后果者,是有可能被追究民事或者行政责任的。
本案件中因为现在吴女士的二维码只是点餐码,并不涉及其他的个人隐私。
而且吴女士与店家最终在警方的协助下也和平解决了事情,彼此都没有造成什么负面的影响,所以也不再去追究那些恶意点餐者。
总结吃一堑,长一智。外出就餐的时候,点餐完后,店家一般都会打印出账单,我们都应该先核对下与自己点了的菜式是否一致,以免发生不必要的误会。
此外,火锅店家的管理也是一个问题,无论是后厨还是门面的服务员,建议都应该重新接受培训。
现在这个事情一闹,极有可能影响着当时在店铺里其他客人对该店的看法,从而影响着店铺日后的生意,那就真的得不偿失了。
对此,您有什么想说的呢?欢迎在评论区留下您的看法!
-完-
半职业喷子
400多万的菜,这饭店仓库里的菜够吗?
高飞 回复 09-05 09:26
就你信
高飞 回复 09-05 09:28
可能吗,找当事人,谁点找谁要钱
黑猪
474万的菜老板能全上吗?要是上不了算欺诈不?退一赔三呀,这服务员脑子也不好使。还不能退。[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
*光芒* 回复 09-05 03:14
这事真假都难说
听听别当真 回复 09-04 20:34
那咋了。我跟你说话了?我是回复楼主能不能全上。没说别的。你没眼睛不会好好说话就去医院看看。
工程式
想钱想疯了,这样的店还能开下去真的是社会中的一种悲哀
k51851018 回复 09-07 02:33
二维码是可以加菜的[笑着哭]
力量
不是提倡光盘行动吗?商家不知道!
听听别当真 回复 09-04 15:11
光盘行动?提倡有什么用。提倡的多了。都不用说商家。客人吃不完扔的都海了去了
白加黑的世界
黑店
k51851018 回复 09-07 02:33
二维码可以加菜[笑着哭]
伤离别
这种消费纠纷应该上法院才对,警察介入是违规插手经济纠纷,应该追究责任。
伤离别 回复 09-04 23:15
你们那边接警中心就是个二百五,当时就应该告知报警人找市场监管或上法院,而不是让警察干调解和稀泥的非警务活动。
Z哇嚓嚓 回复 伤离别 09-05 21:31
你懂吗?现在的规定是有警必出。哪怕你只是想咨询下某些事,指挥中心也是按求助警情下发,让接处警的民警或辅警去解释。假如你不下发万一造成后果就是你接线员的责任,你觉得谁会干这蠢事
朱二爷
扫码免费领,积攒免费领,基本就是盗取个人信息,天下没有免费的午餐
忆成惘然
有事AI写的小作文吧?
此处省略五百字 回复 09-04 18:17
好像以前就看到过
遇 见
瞎编
悟迪
400多万?你是不是把他们店的“合伙人”给吃了?[笑着哭]
弘博
明知道不可能给钱的商家真是想钱想疯了。
日落孤城
474万,火锅店都可以买几个了
晨曦飞扬 回复 09-05 00:23
这个新闻里面的起码也是中档火锅店,剑南春、洋酒之类都有卖开一个大几百万
太厉害了 回复 09-05 20:22
洋酒不知道,反正如果酒只点剑南春的话能买一万瓶,哪个火锅店能备一万瓶江南春?
范朴
哪家店,说下名字,以后避坑
冰火
明显是瞎编的
章鱼
点餐码不是要现付才能下单的吗
用户85xxx73
哦,原来显摆是要付出不可承受的代价的。
见微知著
这个店明显有问题!应该重罚
用户10xxx33
马云:今天这顿有点儿贵[呲牙笑]
神仙桥彪哥 回复 09-05 18:12
马云到目前为止还没有吃过这么贵的火锅吧?全世界也没有那个火锅店能提供这个服务[抠鼻]
BP机只买金菠萝
付钱的前提是在吃完之前把东西上全吧,否则可以退单的?
Ryan
我以为看爽文小说呢,点了几瓶罗曼帝康尼,车轮茅台啥的,一桌饭就几百万了。
守望星空
点了这么多这长时间店家都不找顾客询问吗
游子
四十万我还信……一部分
用户10xxx01
在规定的时间能上完,还要保证质量
用户13xxx65
4佰多万骗鬼去吧!
不要打扰我
朋友圈点餐码怎么算在这个女士身上的?
9821782
这菜品的单价也不是一般的贵
UFO
天坑饭店?
用户10xxx65
474万?这家店估计都能盘下来了,而且点这个金额的菜,正常谁会这样点菜?店家不过来问一下?根本就是店家搞的鬼,打算474万讲价到4.74万,他也赚不少了。
心境平和
梅老板:想不到中国吃饭这么贵?不过我要是去了利雅得新月的话,这点钱倒也不算什么,抵得上我两三小时的工资吧
知行合一唐三十八
正看的津津有味,接着编,不要停
Tokyo丶雪兔
[笑着哭]一看就是商家搞的鬼[笑着哭]
社奴
如果是真实的事,应该全国爆光这家店
若柳随风
这是间什么样的火锅?居然能点四百多万的菜?
铁拐尖
全是深海海鲜,有可能。
自强
老聞了
ranger
所以,店名了?
一千零一夜
400万的菜,一个月也做不完。
gold
以为把老板涮了
永不落叶的枫
特别反感扫码点餐的举个手[点赞]
不知道
几百万一餐,可以吹一辈子了[点赞][点赞][点赞]
自在的风
朋友圈是个好东西。吃个饭有什么拍的。活该
默斐似拟
店名都不曝光,假的离谱。
用户17xxx63
一个店有474万存货吗,哪个老板会压那么多货!哪怕剑南春一个店有三箱存货都不错了,又在瞎编!
哎呀呀哎呦呦
这家店傻还是服务员傻,就这种店曝光,看看谁还去
希望之星
这不对吧?她拍张点餐二维码发群里,别人点餐就得她结账?那二维码是谁贴的?不应该谁贴谁结账吗?
不听不看不是本人
扫码下单不是要先付款的吗
老压
怎么看怎么假,这是皇宫还是国家粮食储备库啊~一个火锅店准备400多万的食材储备,这还还不算其它桌的,这是一斤牛肉3000块?
赢嫩模输跳河
叙事文就这个水平,? 三要素都没有,你发个几把
灵河之畔
宰客太厉害了,好可怕
英子
服务员想:今天一定要把这474万的菜上完,工资提成就高了[呲牙笑][呲牙笑]一定不能让她退掉
刘兆武
现在的饭店点菜到了够量的时候,都会提醒差不多够吃了,先吃,不够的话到时再加
锋票票
下次编好好一点,比如是4.7万
LaLawt
这不是瞎编,只是在用AI在胡扯罢了。不过你成功的把我吸引进来了[得瑟][得瑟]