本报讯 记者朱柏玲报道 “安全隐患整改消除,风险台账完善建立,巡河护河卫生整治,精细管理清除垃圾,基础设施时时关注,发现问题马上处理……”朗朗上口的歌词,并制作成MV,沈阳市皇姑区舍利塔街道将网格化治理工作,以一种轻松活泼的方式展现出来,不仅使居民更加了解网格工作,为网格员争取更多的理解,也使网格员将任务流程铭记于心,工作起来得心应手。
据悉,皇姑区舍利塔街道根据辖区人口数量、地域面积等情况,划分178个居民网格,配备专职力量,并出台《舍利塔街道网格员巡查走访导则》,为落实网格管理提供了系统性指导,形成了网格全覆盖、力量全覆盖的基层治理模式。在此基础上,不断探索主动治理新模式。
为提高精准化服务水平、提升工作效能,皇姑区舍利塔街道制作《我的网格不舍不离》MV,打造网格工作字典,让网格员将工作铭记于心。居民信息动态更新、矛盾纠纷排查化解、倾听民声汇集民意、发动群众积极参与,网格字典包含了网格工作的方方面面、点点滴滴。网格员对网格点位进行全方位、精细式巡查,掌握居民迫切需求,早发现、早上报、早处置、早反馈,做到居民诉求第一时间响应、办理结果第一时间反馈,切实从源头解决群众诉求,与居民建立良好信任。
下一步,舍利塔街道将坚持把网格化管理作为推进基层治理的重要抓手,细化、明确、规范、创新网格管理方式,充分发挥网格员发挥主观能动性,着力提升为民服务的能力和水平,变基层“末梢”为治理“前哨”,让居民幸福“满格”。