永远把玩家放在第一位?暴雪中国是会玩的

风一样的靓仔 2023-01-17 15:58:51

在暴雪游戏玩家群体中有一句很出名的话“每一个暴黑都曾经是暴白”。作为一个拥有星际争霸、魔兽争霸、魔兽世界、炉石传说、守望先锋、暗黑破坏神等一系列知名IP的游戏工作室,照理来说玩家应该对其极其宽容。哪怕出几款粪作,也能原谅一下,下次再出新作继续爽快掏钱。但事实是,这些年暴雪却面临着口碑的急速崩盘。

虽然这种崩盘的背后原因多种多样,但我们依旧可以窥一斑而见全豹,从暴雪中国在微博最新发布的公告,得知真相。简单来说就是,即便已经快要撤出中国,它们依旧没弄明白那种对玩家和合作伙伴的傲慢,断绝了它们在中国市场的前行之路。

1月17日,在暴雪与网易将结束代理合约的前一周,暴雪中国在微博发布了一则公告。其中主要内容如下:在解约之后,暴雪曾经和网易磋商续约半年,让玩家可以直接从一个运营商无缝过渡到另一个运营商;暴雪出了个电子骨灰盒,虽然网易也会封存游戏数据,但谁知道它安全不安全呢?退款这事是网易管的,暴雪不参与。

公告一出,引来舆论大哗。因为在全文中,都写满了推脱、傲慢。咱们可以简单举几个例子。

首先就是文初的“我们明白,自从网易的相关公告发布以来……”,相信没有失去记忆的玩家一定还记得,明明当初是暴雪在网易发布2022年Q3财报当日突然“半夜鸡叫”,单方面发布相关解约公告,打了网易一个措手不及,甚至当日股价暴跌15%。如今公告的措辞却显得好像是网易要来解约一般。

然后是公告中所描述的“我们上周再次与网易接触并寻求协助……顺延六个月”。咱们看看时间线,在停服前两周才找到网易要顺延运营时间。这时候网易早就开启了一系列善后流程。工作人员遣散的遣散,办公资源再分配的再分配,搞不好公司房租都结清了,这时候暴雪跑来说“咱们再续半年”?听得人满满都是小小的脑袋大大的问号。

还有关于电子骨灰盒的进展,在过去,暴雪也曾经通过微博和我们介绍过电子骨灰盒。当时给很多人的感受就是网易一关服就要把玩家数据直接格式化了,搞了半天暴雪终于屏不住说网易也会提供游戏数据封存,电子骨灰盒是自己额外给玩家的备用方案。这倒是公告中极少数的亮点——这就意味着我们完全可以不使用这个安全性都得不到保障,也没有前例可循的服务。

在最后,暴雪还分享了寻找新合作方的进展(顺便再提了一嘴网易不肯顺延服务,看来怨气很大),总的归纳下来就是“有在谈,还没谈妥”。这个消息和之前各路舅舅的消息并没有太大矛盾。

总的来说,就算是在撤出中国的最后一刻,暴雪依旧满怀着一种傲慢,甚至傲慢到不愿意多出钱找个靠谱的公关,给出一份真诚的,姿态放低的相关公告。这也就难怪玩家路过这条微博,都纷纷在评论区留下一声“tui”了。

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