近日，北京客运段高铁一队担当的G177次列车，列车终到嵊州新昌站，7号车厢乘务员张腾在巡视车厢时发现行李架上有一个双肩背包，立即将双肩包交到列车长王彦彭手中。
经与乘警共同检查发现包内有现金1100元、银行卡4张、手机等贵重物品。列车长王彦彭想方设法联系到了旅客，旅客接到电话时还不知道自己的包丢在了高铁上，自称好久没有用这个包了，更记不起里面还有现金，进一步核实后，确认是该旅客的遗失物品。应旅客要求列车长把包与车站工作人员进行交接。当失主确认包内物品及钱数齐全完整后，旅客与列车长来电对列车工作人员一切为旅客着想的工作态度，给予了高度赞扬，并特意为班组制作了锦旗，以示感谢。
好人好事时时刻刻在列车上演，一幕幕的场景，也许没有感人的画面，只有京客人的默默奉献，小小的一件事，彰显的是京客人的服务精神，体现的是铁路人想旅客之所想，急旅客之所急的服务理念。
编辑 孟庆东 通讯员 王彦彭
