9月24日，有网友在社交媒体上发布视频称，在浙江绍兴嵊州宝龙广场星巴克门口外摆区，很多老人占座，星巴克员工劝离无果后报警进行驱赶。视频发布后，迅速冲上了热搜榜，引起了社会的广泛关注。

“尊老爱幼”一直是我国的传统美德，事件的真假和前因后果让人猜疑。事件发酵后，涉事的多方给出了回应。

星巴克工作人员回应：

星巴克门口的外摆区，也是他们的营业场所，近段时间每天都有很多老人坐在座位上打麻将、打牌，有顾客来了他们也不让，多次劝说没有效果，严重影响了店里的正常经营，因此只能报警处理。

宝龙广场的商场管理人员回应：

确有此事，老人没有闹事，他们也无权干涉，需要星巴克自己去引导。目前已经跟相关部门联系，准备将这些老人引导到老年服务中心去。

当地警方回应：

接到星巴克的报警后，我们派了几名民警去现场查看，确实有很多老人坐在那里，我们也只是调解、劝离，不是驱赶，没有采取强制措施。在和老人讲解道理后，大多数老人离开了。

前有老人跳广场舞占用公共区域和扰民休息，现有老人占座扰乱商家经营秩序。其实这样的事情不在少数，如老人蹭商场空调，一蹭就是一天；老人在麦当劳摘菜、洗菜，在奶茶店聊天嗑瓜子，在游戏厅休息睡觉等等。

老人占座背后原因：

随着我国老龄化速度加快，退休老年人越来越多，他们也需要有精神文化活动，势必会造成他们占用一部分的公共资源。虽然我们一直在关注和完善老年人生活的配套服务、设施，如各地都有老年人活动中心，但配套的服务和设施还远远跟不上老龄化的进程，导致老人们的活动空间只能占用其他的公共资源。

视频中显示的老人为什么会扎堆在宝龙广场星巴克门口休息？想必是因为他们离宝龙广场近，而星巴克门口又有休息的座位，很多老人的身体状况使他们无法去或者不愿意去更远的老年人服务中心。当然不乏也有个别故意占座的行为，但这毕竟是少数。

老人的占座行为不能光看表面，更应该深层次的去分析其背后的原因。随着老年人逐渐增多，这种现象可能会更加突显，这就需要我们真正从实际行动上“关爱老人”，而不仅仅是喊几句口号。相关部门应该加快完善老年人活动的配套设施，划定活动空间，增加老年人专业服务人员，增加服务内容，提高服务水平，同时开展老年人继续教育等活动，让老年人不和社会脱轨。

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