通讯员 赵鹏 本报记者杨圣学
11月30日，由北京西开往西安的T41次列车上，出现了一场温暖人心的一幕。晚上8点07分，在保定站台上进站上车的旅客中，有一位拄拐的旅客，行走缓慢，因为是面对独自乘车，他神色焦急又无奈，不知如何是好。这时，正在巡视的列车长徐黎明疾步上前，来到他的身边。 “您好，我是这趟车列车长，你是一个人出行吧？不要急，我来帮您。”说着，便自然地接过旅客手中的行李，同时将自己的手臂稳稳地递给旅客借力。看着列车长满是关切的眼神，这位旅客悬着的心放了下来。
徐黎明小心地陪着旅客一步步走进车厢，一边走一边轻声介绍着车内的设备设施。进入车厢后，为旅客挑选了餐车空间宽敞且靠近卫生间的座位，安置好行李。经了解该旅客姓王，大腿刚做手术，行动极其不便，这次就是要从保定回山西老家，到太原后还要换乘其他列车。徐黎明听后，对王先生关心的说道：“放心吧，你上了车，一路上有我们。”听了徐黎明的话，王先生脸上也露出了的笑容。途中，徐黎明嘱咐乘务员张杰为王先生送来热气腾腾的茶水，以及水果小零食，多次耐心询问路途有什么需求：“是否需要用餐或者有其他需要帮忙的地方？”当王先生表示使用卫生间时，徐黎明当即做了安排，确保在运行的车厢中安全往返。一路的贴心照顾，让王先生的旅途充满温暖。
临近太原站，徐黎明提前告知相关换乘信息，确保王先生心中有数。夜里23点36分，列车正点到达太原站，徐黎明小心地协助旅客起身，拿起行李，护送其安全下车。临别之际王先生对列车上的全体工作人员不住地道谢，连声说“列车服务真是太棒了！”一路的暖心守护，同样也赢得了周围旅客的一致好评。
