11月20日晚,针对近期网络上广泛传播的关于上海百雀羚日用化学有限公司(以下简称“百雀羚”)生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的争议,上海市药监局有了最新的回应。

经立案调查后,药监局确认,百雀羚涉事产品——水嫩净透精华洁面乳(配方升级)(限用日期:20241105,批号:3R06YV11)不存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。

这一回应无疑为近期备受关注的百雀羚化妆品争议画上了句号。自9月27日上海市药监局接到相关举报以来,该事件便在网络上持续发酵,引发了广泛关注和讨论。举报内容指出,百雀羚生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品标签标示的成分中含有“圆叶牵牛提取物”,而该成分已被国家药品监督管理局列入化妆品禁用原料目录。面对这一指控,百雀羚迅速作出回应,强调其相关产品是在国家禁用规定发布之前生产的,完全符合当时的法律法规。

药监局的此次回应,让百雀羚多次上榜热搜。对此,有业内人士表示,百雀羚此次能够成功化解危机,关键在于百雀羚没有选择回避或沉默,而是积极并及时向公众通报情况,其教科书般的说明公告,在赢得消费者理解和支持的同时,也为品牌赢得了更多的信任和尊重。

作为一家拥有93年历史和广泛消费者信任基础的品牌,百雀羚一直以来都以其优质的产品赢得无数消费者的喜爱。在快速变化的市场环境中,国货品牌正逐渐崛起,成为消费者关注的焦点。作为国妆品牌领头羊,百雀羚有责任也有义务坚守品质承诺,为消费者提供更加安全、可靠的护肤产品,继续践行企业社会责任,为国货品牌树立良好榜样!