本文叙述皆有官方信源，为了读者有更好的体验放在了文章后缀，感谢您的支持！
最近，胖东来又被推上了热搜，原因是该商超销售的红色内裤。
面对顾客对销售的红色内裤提出的质疑，胖东来迅速做出回应，对该商品的材质、安全性进行检测。
在检测结果还没有出来之前，胖东来便下架了这一系列的产品。
该商超的高层在接到这次投诉后，便立即作出回应，同时启动了专项调查小组，主要围绕此次事件展开严格的调查。
随后便针对服装部、百货部、超市部销售的所有内裤、内衣产品进行全面复查。
一向将产品质量看得非常重的胖东来深知，每一件商品的质量都直接决定着顾客的信任与超市的声誉。
下架调查也是这家商超在面对产品问题时，会第一时间做出的处理。
随后，胖东来还带着反应问题的顾客到医院进行了检查。
在胖东来有一个规定，如果商品被顾客投诉，就会向顾客赔偿至少500元。
按理说，胖东来的这一系列处理下来，那位投诉女顾客的情绪能够得到一定的安抚。
只是令人没料到的是，这名女顾客并不是善茬。
在胖东来高层管理人员带着满满的诚意解决问题时，她却想要的更多。
为了将事情闹大，便仗着自己拥有大量的粉丝，将此事发布到了网上，通过社交媒体平台发起控诉。
不过，她也将为这种贪婪的行为付出一定的代价。
原来，就在家家户户都在欢度新春之际，在网上却有一条关于知名商超胖东来内裤掉色、又致人过敏的视频快速传播。
很多网友看到这条视频时，第一反应就是又有人来讹诈这家有良心的超市了。
不过，胖东来在面对这样的负面信息时，第一时间依然是急切地关注客户的问题，他们始终将“顾客至上”的理念放在首位。
在带着这位女顾客去医院检查的同时，他们也将被投资的红色内裤同一批次的产品送到第三方权威机构检测。
据了解，为了保证这次检测的准确性与公正性，这家超市还特意选择了业内知名的第三方检测机构。
在将检测样品检测之前，他们便与检测机构进行了沟通，要求将此项目检测的标准与流程。
因为他们深知，这次检测不仅关乎着客户的权益，还影响着超市的品牌形象。
近日，胖东来发布了最终检测结果，客户所投诉的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。
检测结果出来，打破了内裤质量有问题的传言。
这些产品不管是材质，还是安全性方面都完全符合国际质量标准。
在红色内裤事件爆料出来之后，胖东来又一次通过严格的质量把关以及对客户的重视彰显的淋漓尽致。
就在超市管理层迅速将这个消息发布出来的情况下，还通过官方渠道向所有顾客将最终的检测结果公示。
并作出承诺，接下来发展中继续以高标准严要求，为消费者提供更加优质的商品和服务。
很多消费者认为胖东来这个有良心的商场，不应该受这样的委屈。
特别是胖东来，在接到投诉之后，第一时间被处理的相关负责人是无辜的。
此前胖东来在相关的调查报告中指出，由于这些工作人员对企业文化理念认识不够充分。
并没有按照相应的流程和标准为消费者做处理和解决，从而造成了一些负面影响，对相关人员进行相应的处罚。
其中受到处罚的不仅有处长，还有店助以及店长等等。
有不少消费者认为如果胖东来每次都这样“纵容”一些心怀不轨的人，可能会招来更多的麻烦。
毕竟在去年的时候，就因为一份凉皮儿让胖东来赔了将近上千万。
因此，很多消费者为这样一家良心企业名不知，这一次希望胖东来能够做出反击。
事实上，从胖东来最近发布的调查报告可以看出，这份长达54页的红色内裤掉色过敏报告中对整件事情的经过记录的十分详细，同时还有相应的整改方案。
细心的网友发现在这份报告中还有一条非常重要的信息。
那就是胖东来方面表示，将依法追究侵害公司名誉以及商誉等相应合法行为的责任。
从原则上来看，此次追究责任金额是不低于100万的。
明明胖东来销售的商品没有什么问题，都是合格产品，但有心怀不轨的人，想要以此走捷径获得高额赔偿。
这是胖东来所不能纵容的。按照胖东来发布的最新调查结果来看，显然是发布对胖东来内部事件不满的这位顾客损害了该商超的名誉和商誉。
理应承担相应的法律责任，因此，对于发布负面信息的博主，或将面临最低100万元的赔偿。
眼看着这件事情已经接近尾声，很多网友对发布诋毁胖东来内裤消息的博主进行深入的挖掘。
并发现在以往，这位博主就曾先后多次发布关于过敏的视频。
针对这一情况，针对这种情况有不少人表示，或许他就是靠着讹诈这种方式来赚取眼球和流量的，支持胖东来向其索赔。
毕竟这件事情让胖东来遭受了负面的影响，还连累了胖东来做销售红色内裤的生产企业。
在这件事情中，让我们再一次感受到了胖东来对口碑的关注。
作为一个特别有良心的商，超胖东来的口碑建立是一个长期且持续的过程。
尤其是创始人于东来，始终坚持真诚待人的精神理念，对商品的质量和服务都有着很高的要求，同时也非常注重员工的关怀。
这家创始于1995年的商超自创始以来始终将真诚放在首位，希望在良莠不齐的零售商超领域中能够用真品换取真心。
也正是这一经营理念，使该超市逐步在许昌甚至全国建立了好口碑。
胖东来在运作的过程中不仅有严格的质量检测体系，还为此专门成立了食品安全部门质量检测等相关，对商品进行全方位的质量把关。
这样有良心的商超理应得到大家的支持，而不是被一些心怀不轨的人作为牟利的手段。
对此，您有什么看法？欢迎评论区一起讨论！
文 | 川流趣谈
——完——
参考文献：抖音账号：胖东来：@胖东来·4小时前：关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告
大象新闻——6人免职等处罚，胖东来公布“红内裤掉色”事件处理结果
极目新闻——女子称买红色内裤掉色过敏，胖东来先奖她500元再追责“不低于100万元”，多人被免职降级
