常德日报记者 姚懿容 通讯员 张卓宁 “税务部门不仅解决了我们的涉税疑问，还牵头解决了我们厂区货车出入困难的问题，真正帮我们扫清了发展道路上的困难。”近日，湖南正大铸造有限公司负责人李小虎谈起常德税务部门的上门走访活动，情不自禁竖起大拇指。
原来，国家税务总局常德市税务局（简称“市税务局”）主要负责人在一次走访调研中得知，该企业厂区门口绿化带设置导致货车掉头不便，易引发车辆刮擦。他当即与企业所在地党政主要领导沟通，协同多部门在适当季节完成了绿化带树木移栽和改造工程，化解了长期困扰该企业发展的这一安全隐患。
畅民意、解诉求！近年来，市税务局不断健全税费服务始端、前端、中端、末端体系，打造高效便捷的政务环境、公平有序的市场环境、助企暖企的服务环境。市税务局联合市工商联出台“春雨润苗”专项行动方案，通过“政策找人”机制为企业精准推送各类惠企政策，2024年累计发送服务提醒2.55万户次；连续3年向辖区内民营企业发放印有最新税费知识的办税日历；持续开展“送解优”行动，着力为民营企业解决实际困难；健全税费矛盾争议调处机制，成立12个征纳互动服务运营中心和12个涉税费争议调解中心，实现90%以上涉税事项“一次不用跑”，2024年办理税费诉求750余件、办结率达100%。
