昨天照常去东湖湾百汇生鲜这家超市买东西,因为还要匆忙去接孩子,所以就只买了几种面食。在结账的时候,想将这几种面食放在一个袋子里,可是收银员果断拒绝了。这家超市一直都免费赠送塑料袋,也会主动帮客人把东西装在一起方便提拿,可是如今这是怎么了?一问收银员,只见收银员振振有词的说,外租商户不赠送塑料袋,可以选择购买0.2元一个。原来买的面食这个摊位是外租户,瞬间对这家超市失望了,于是果断去隔壁超市充值了卡。
百汇生鲜超市在辽宁还算比较有名,在锦州市也有很多连锁店。一直以来觉得这家生鲜超市还不错,所以也经常来这里购买东西,毕竟家离的比较近,但是每次购买的东西都比较杂。所以也没有意识到赠送塑料袋还有差别对待的问题。一个塑料袋两毛钱不算什么,但是如此差别对待顾客,虽然你节约了成本,但是损失的却是广大顾客。大家来买东西都是奔着你的招牌来的,里边是不是外租户谁也分不清楚,既然在你百汇生鲜超市里面,就应该平等对待一视同仁。如此差别的对待顾客,只能让顾客觉得你这管理太混乱了。顾客想要一个塑料袋你都不给,下次还会来买其他东西吗?就算对外租商户有相关的要求,但是是否也应该在结账前结账处打出条幅注明呢?更何况在你超市买的东西对于顾客来讲都是一样的,认准的是你超市,谁也不差这1毛2毛的,大家觉得这家超市的做法对吗?