服务业都卷上天了？
网约车客服对司机说，如果乘客定位到20楼，司机就要送到20楼才算完成一单。
另一个卷上天的，美团客服，把时间算计到骨头缝里，所以才有外卖员闯灯、逆行、超速。
客服真是刷屏了。估计是遇到天才乘客了，一个网约车司机，跟平台客服确认：如果乘客下单的终点是20楼，是不是还要把乘客背到20楼吗？
客服毫不犹豫的回答：是。
网约车司机一再确认：你确定？
客服坚决的像机器人一样回答：我确定。
如果说有乘客太奇葩，那网约车平台客服的官方答复简直就是把司机和广大网友雷的外焦里嫩。
都说顾客是上帝，顾客的满意是企业永恒的追求。但是这个需求是不是合理，总不能违反常识，违背正常的认知吧。
真的怀疑客服是机器人，但是是一个没进化的机器人，还没有AI智能判断力，分不清常识。
广大网友表示太惊喜，平台的服务太好了，是不是可以下单叫司机把自己背上珠穆朗玛峰呢？
还有网友说，美团的评分机制也是把食客捧上天，只要有差评，或者超时，不问青红皂白，扣罚起来真叫厉害，所以才有那么多相互间的矛盾，才有外卖员在街上疯狂行驶，哪怕现在只有一家外卖公司了，依然卷上天。
对于如此客服你怎么看？问题出在哪里？
