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12月5日,笔者刷到一条业内消息,祥源·齐云山生态文化旅游度假区董事长梅岭,荣获安徽广播电视台主办的“2024安徽年度经济人物”。这条来自祥源文旅公众号的消息,令笔者颇感意外。需知,安徽年度经济人物每年只颁发给十个人,评选范围覆盖各个经济板块和商业领域,为什么今年要颁给旅游领域,又为什么是齐云山?更意外的是,一般此类荣誉颁给集团公司的一把手,而这次颁给了项目上的职业经理人?
梅岭女士荣获“2024安徽年度经济人物”
当然,笔者不是认为奖项不该颁给梅岭女士。由于工作关系,笔者接触过梅岭和她带领的齐云山项目团队,她给人的感觉是一位知性又开朗、充满热情、谦逊友善的女士,与其说是度假区的董事长,更像是齐云山的一位大导游,总是在笑,热情的迎接每一位来到齐云山的游客。后来,笔者在齐云山接触了更多的人,发现这一亲切友善的气质不是梅岭女士独有的,而是齐云山整个项目团队共同拥有的。
梅岭女士为何获奖,还不是笔者最好奇的问题。对于齐云山,笔者曾经最大的疑问是,齐云山该怎么办?作为传统的山岳景区,在距离黄山咫尺之遥的情况下,齐云山该如何生存和发展?这不仅仅是齐云山的问题,而是在观光时代没有做到顶流的自然资源景区,如何转型发展的共性问题。
因此,笔者格外关注祥源文旅在齐云山的探索,几年观察下来,齐云山有许多令人眼前一亮的创新。此次梅岭女士荣获2024安徽年度经济人物,是一个标志性事件,标志着齐云山的转型之路跑通了。
齐云山的蜕变
齐云山古称“白岳”,位于黄山市休宁县,是中国道教四大名山,在历史上的知名度远大于黄山,山上宫观、石刻众多,在明清时期曾盛极一时,曾有朱熹、唐伯虎、戚继光、海瑞等历史名人在此留下书画、游记、诗词,大旅行家徐霞客曾经两次来访,并写下著名的游记《游白岳山日记》。乾隆皇帝曾为齐云山题词,“天下无双胜境,江南第一名山”。
齐云山度假区·月华天街
但是,在当代旅游业的发展中,“白岳”落后了。一方面是海拔较低,只有585米,不如黄山的景观峻奇,游览线路也短,在观光游时代竞争不过黄山;另一方面,齐云山的特色是道教文化、养生文化,这需要引导游客静下来慢慢品味,而过去齐云山的开发思路是山岳观光,导致资源价值得不到充分发挥。据当地人向笔者讲述,在祥源控股入主齐云山之前,每年只有不到20万的游客,来去匆匆,不做停留。
2023年3月,笔者偶然路过齐云山,便自费进去游览,看到的景象已经大不一样。
首先让笔者感到新奇的是“指隐者”,“指隐者”是一群志在传播齐云山文化的当地人组成的人文度假向导,带着和游客成为朋友的理念,围绕齐云山的徽文化、道文化、状元文化和养生文化等开展各种特色活动,并提供度假全过程的管家式服务。这类似于全球著名度假村集团ClubMed的“G.O”度假大使制度,同样是和游客成为朋友的理念,同样是为游客提供特色活动、深度体验和度假管家式服务,区别在于“G.O”度假大使更偏于户外活动指导、娱乐派对组织等,而“指隐者”更具东方特色,更注重开展文化活动,注重构建优雅闲趣的人文度假体验。
齐云山人文度假向导“指隐者”
在指隐者的伴游和讲解中,笔者了解到齐云山前前后后的变化。2010年,祥源控股入主齐云山,先是花了数年时间对游览设施、景观景点、动线环线以及交通工具等做升级改造。2014年,齐云山景区旅游公路建成并顺利通车,免去游客多走回头路,实现了游客动线上的闭环;休闲步道同步升级,利用栈道来减缓高低落差,提升了游客的步行体验;2016年改造升级月华索道,载客量较之以往巨幅提升……
基础设施的改造提升是第一步,紧接着就是整个景区体验内容、玩法模式不断推陈出新。其中一个非常新颖的玩法就是“复古游齐云”。
传统的山岳观光型景区存在缺乏互动性、体验单一、文化感不强等缺点,而“复古游齐云”就是针对传统山岳景区的痛点,推出的创新玩法。
复古游齐云
游客可在山下进行古风换装,有“仙、侠、隐、仕”四种主题,选择不同的主题,后续游山体验各有不同。“仙、侠、隐、仕”,浓缩了齐云山历史文化,是齐云山文化体验的精华。在山上各景点,游客将经历拜入仙门、梦想成真、道遇隐士、霞客探道、真仙大会、雷霆纠罚等情景演绎,演出内容相互关联,讲述人物成长故事的同时也讲解了齐云山的道家文化、石刻文化、景点历史、名人典故,游客跟随着演出,沉浸式的体验古人游山的过程。游山的同时,游客可与演员互动,参与打卡活动,集齐相应主题徽章可获得“真仙大会”入座名额。
这套玩法使游览过程充满互动性和趣味性,巧妙的融合了齐云山自然景观、文化资源,充分发挥其价值,把传统景区变成集古风换装、趣味旅拍、行进式观演、互动打卡等于一体的多元化文旅场景,弥补了传统景区的种种不足。
复古游齐云和指隐者,让笔者看到了齐云山正在迸发的创新活力,祥源文旅对传统景区的转型升级,似乎有一套独特的方法论。
“山、水、镇、夜”
在山脚下,笔者看到祥源控股建设的祥源齐云小镇,包含文旅商街、高品质度假酒店祥富瑞、徽派特色建筑、徽系美食、非遗体验店等,供游客购物、体验、游憩。度假区各处有精心设计的网红小景观,供游客拍照打卡,还有主题酒吧、特色茶空间等年轻人喜闻乐见的业态。
观光型景区配套度假小镇,其实是过去几年业界探索的方向,有的成功了,也有很多失败了。本质上,观光型景区和度假区是两种不同的业态,不是简单的放在一起就能成功,其需要整个经营思维的转变、运营模式的调整和产品研发体系的支撑。祥源控股是将整个区域作为度假区来打造,有“山、水、镇”三大旅游度假场景。
“山”的部分,祥源控股对各种基础设施的改造升级,创新复古游齐云的玩法和指隐者人文度假向导体系。
“水”的部分,祥源控股利用齐云山下的横江水系,打造了一片“横江游览区”,游客可在河岸观光休闲,也可乘竹筏游江,从水上观览齐云山水,大大增加了游览的内容和维度。
竹筏游江
“镇”的部分,齐云小镇有主题鲜明的场景、完善的服务配套,也有丰富的内容和良好的服务,营造良好的度假氛围。
齐云小镇建立之初,就以徽州非遗文化为核心,相继落地徽州竹雕、储氏铁画、吴笑梅剪纸、徽雕糕等非遗体验馆,包含十余项非遗技艺体验,并力邀非遗传承人入驻齐云小镇,如徽雕糕传承人李小亮、扎染技艺传承人周林等。近期笔者关注到,齐云山和千万粉级博主“南翔不爱吃饭”合作,将小众的非遗炭花舞带到齐云山演出,相关视频作品在各大网络平台收获了数千万人次观看,彻底带火了这一项非遗技艺。如今,齐云山的“齐云非遗季”“逍遥徽州集”等主题活动,包含炭花舞、打铁花、独竹漂、喷火、茶艺、中医市集等一系列非遗技艺体验,已经成为齐云山引流的大IP。此外,齐云小镇里各类特色小吃琳琅满目,黄山烧饼、黄山毛豆腐、徽州艾叶粿等,充满地方特色,让游客感受徽系美食。
逍遥徽州集
在传统观光时代,齐云山和其他山岳景区一样没有夜游内容,随着“山、水、镇”多元场景的构建完成,为开展夜游提供了支撑,夜游成为了齐云山的一项特色体验。
在山上,以齐云山旅游步道为轴线,共安装水纹灯、瓦楞灯、投影等各类彩色照明设备千余台,覆盖齐云山山下索道至山上月华街全域,彻底“点亮”齐云山,还围绕齐云山的传统文化、石刻文化,采用激光投影等技术,打造了夜游景观10余处,山上月华街也开展了景观亮化工程,两侧房屋民宿的屋檐、墙面和门窗被各种颜色的灯光点缀,丰富游客夜游体验,保障夜间活动安全,也为山上旅游经营户夜间生产生活带来增收和便利。
横江舞金龙
在水上,推出“横江舞金龙”“横江烟花秀”等项目,几十艘竹筏首尾连接,组成长度200多米的金色巨龙在横江游弋,成为众多游客心目中的中国式浪漫。游客可坐竹筏成为金龙,也可以站在江岸欣赏这道美丽的夜景。
白岳抖火壶
在镇上,夜游的内容更加丰富,齐云打铁花、非遗炭花舞、白岳抖火壶、鱼灯游园会、福海夜祈福、民俗皮影戏等一系列夜间表演,令齐云山的夜晚人头攒动。齐云山也在游客心中打上了“夜游胜地”的标签。近期,齐云山一份2024年国庆期间的游客调查问卷显示,69.39%的游客因丰富的文化夜游活动慕名而来,今年前8个月,仅夜游业态就吸引近100万人次,带动周边民宿入住率超90%。夜游的火爆,也标志着齐云山从传统观光向观光和休闲度假融合的成功转型。
传统资源创新激活的生动示范
在山、水、镇、夜之外,还有另一个亮点项目,给笔者留下了极其深刻的印象,那就是占地600亩的齐云山自由家树屋世界。该项目以生态树屋为特色主题,21种主题、60栋“自由家”特色树屋,由全世界多家著名设计公司分工设计,每一栋树屋都独一无二,主题元素鲜明,各项设施不惜用料,并充分借助齐云山的自然风貌,每栋树屋都独享一大片景观。自由家还整合儿童乐园、户外活动、生态餐厅、萌宠乐园等诸多元素,各种休闲娱乐活动应有尽有。整个项目嵌入在齐云山秀丽的山水景观当中,叠加完善的服务、精致的设备设施、丰富的活动内容,真正做到了高端休闲度假的天花板。笔者在参观该项目时,还偶遇几位体育明星在此度假放松,这表明了该项目的产品力得到验证,正在逐渐扩圈,凝聚高端消费圈层。
齐云山自由家树屋世界
齐云山自由家树屋世界的加入,为齐云山带来了世界级的精品度假项目,丰富了产品内容,拔高了服务品质,扩大了对亲子家庭、高净值人群的客群辐射力。2024年2月,齐云山自由家树屋世界正式注入到祥源控股旗下上市公司祥源文旅,与齐云山索道、竹筏、度假酒店等形成协同,推动齐云山进一步迈向世界级旅游目的地。
“自由家”特色树屋
在齐云山的所见所闻,给了笔者很深刻的启发。齐云山的底子是山岳观光景区,在祥源文旅的操盘下,改造升级为观光、休闲、度假融合发展的新型旅游目的地。当下,如何激活传统旅游资源,打造全新的旅游体验,满足新一代旅游客群多元化的需求,可以说,祥源文旅为文旅行业做出了生动示范。
从齐云山到“大黄山”
笔者离开齐云山后,一直关注着这一项目的发展。2023年8月,祥源文旅以资产置换的形式,新置入黄山祥源云谷度假酒店、祥源茶业等资产。黄山祥源云谷度假酒店位于黄山景区半山腰的云谷寺索道旁,是一组带有徽派民居风格的建筑群,酒店有天然温泉,是大黄山地区顶级的度假型酒店。祥源茶业是高品质茶叶产品及茶文化展示、茶旅服务供应商,旗下有祁门红茶、普洱茶、白茶、安茶等多个高端产品系列,旗下祥源·祁红产业文化博览园位于黄山祁门县,集茶园观光、手工制茶体验、祁门红茶历史文化游览等多功能为一体,是国家4A景区。
这一消息令笔者意识到,祥源文旅经营的不仅仅是齐云山度假区,而是整个大黄山区域。
齐云山秋景
齐云山距离黄山风景区仅50分钟车程,距离西递、宏村30分钟车程,祥源文旅整合齐云山、黄山,串联西递、宏村,形成世界级旅游集群;黄山祥源云谷度假酒店、齐云山自由家树屋世界、齐云山祥富瑞度假酒店等,打造高品质住宿,抬升整个区域的住宿品质;齐云山生态文化旅游度假区的各种玩法创新,齐云山自由家树屋世界丰富的活动内容和配套项目,拔高区域的欢乐度假属性;围绕“茶叶”这一超级IP,发展茶旅融合体验,茶的世界级文化辐射力与世界级旅游目的地的客流辐射力相互叠加;指隐者人文度假向导,比肩国际度假村集团的度假大使制度,提供有温度、陪伴式的度假服务,创造更多情绪价值。这些共同组成了祥源文旅打造“大黄山”国际旅游目的地的发展框架。
2024年6月,祥源文旅正式发布了一站式休闲度假服务品牌“祥源旅行”,更加明确了整体布局思路,祥源旅行将更多文旅资源和消费者纳入祥源文旅的生态体系,形成文旅休闲度假业务“线上+线下”全链路服务能力,进一步放大了祥源文旅的服务价值和品牌价值。以“大黄山”为例,此前祥源文旅主要是依靠投资运营能力进行区域整合,如今可以依托轻核心文旅资产的祥源旅行,以服务和品牌整合区域优质旅游产品,对接广大客群市场。
祥源文旅的“大黄山”模式,就是以大黄山区域密集的旅游资源为基础,汇集黄山、齐云山、西递、宏村、茶文化等,打造世界级旅游目的地集群,并以优质的服务和完善的配套,以及祥源旅行等服务平台的支撑,实现“大黄山”区域文旅品牌的跨越升级。如此,“大黄山”将具备角逐世界一流文旅品牌和旅游集群的实力。
融入安徽省旅游发展大战略
祥源文旅的“大黄山”模式,和安徽省委、省政府制定的“大黄山”战略,两者高度吻合。加快建设大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地,是当前安徽省的一项重点工作,2023年底安徽省委、省政府出台了《大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地建设行动方案》,2024年3月召开了大黄山建设推进大会,成立了由省政府主要负责同志担任组长的高规格领导小组,组建实体化运作的安徽省大黄山办。安徽省和黄山市各级领导多次召开专题会议,推进大黄山的创建工作。
笔者在齐云山时了解到,安徽省的“大黄山”战略构想,正是2022年安徽省委领导在考察齐云山时首次提出的,各级领导也屡次高度肯定齐云山度假区的建设工作和祥源文旅的“大黄山”模式。据公开消息,2024年3月31日,安徽省省长王清宪实地调研齐云山生态文化旅游度假区,对度假区的创新发展模式,给予了高度肯定,期待祥源继续为大黄山的建设贡献力量。10月15日,黄山市前市委书记凌云调研齐云山,对祥源文旅围绕大黄山开展的文旅新产品、新业态、新场景给予了高度评价。
祥源控股集团党委书记、执行总裁赖志林、祥源·齐云山生态文化旅游度假区董事长梅岭也多次受邀参加安徽省委省政府组织的“大黄山”专题会议,进行交流研讨、建言献策,积极落实齐云山在“大黄山”战略中的关键性作用。齐云山和祥源文旅在休闲业态、度假康养、夜游经济等方面的创新贡献,正有力带动大黄山的文旅转型,业态更加丰富、产品结构更加立体、体验更加优质,有效推动大黄山迈向世界级休闲度假康养旅游目的地。
齐云山
在一系列运作下,黄山、齐云山等核心景区正在拧成一股绳,相互联动越来越频繁。例如,2024年11月27日,黄山和齐云山联合发布了“黄白游”免票政策,安徽游客可享受12月免门票游玩两大景区。大黄山的各大景区、度假区,正在加速整合,在营销、品牌、客源、服务等各方面形成协同,客流互推,产品互补,共同构建世界级的旅游集群。
回溯这整个过程,从2010年祥源控股进入齐云山,将传统旅游资源创新激活,构建“山、水、镇、夜”的全新文旅场景,到祥源文旅创造性搭建“大黄山”发展框架,擘画区域文旅蓝图,再到积极对接安徽省旅游发展大战略,成为建设大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地的核心企业。整个过程一步一个台阶,企业的内生动力和外部势能相互驱动,内生动力是祥源文旅的战略规划和业务能力,外部势能是市场需求和时代嬗变,二者良性互动、互为推力,共同造就了从齐云山到“大黄山”的传奇历程。
这一传奇还在继续,大黄山世界级旅游集群的格局正在浮现,站在新的阶段性起点,祥源文旅还将贡献哪些创新,如何进一步塑造大黄山的休闲度假康养旅游体验,笔者对此十分期待。
作者|王薪宇
编辑|于佳钰
设计 | Joe
图片来源|关联企业公众号