作家刘墉曾在一所大学里，做关于人际沟通的演讲，提到一个赠送毛笔的案例。 他说：“我有个美国学生，有一天突然打电话来，说她需要一支狼毫毛笔。外面找不到好的，想跟我买。” 刘墉说，没问题。他不但找了一支不错的狼毫笔，还翻出了一支很好的羊毫笔。 没过多久，美国学生来了，问他要多少钱。刘墉说：“笑话！这么深的交情了！送你的！” 听众可以想象，那个美国学生应该会很惊喜，因为刘墉等于送了她一百多美金的礼物。 可是半年后，有个中国学生对刘墉说，那个美国学生，又托中国学生，去中国城找毛笔。 刘墉说，奇怪了，美国学生明明知道，他这边多得是，为什么不来找他呢？ 中国学生笑了，说：“美国学生说了，因为您不要她的钱，她不能再找您。” 然后，中国学生又说，“教授啊！您不知道吗？有时候美国人要跟您买，您不卖，送给他。他们会觉得，您是在暗示他，您不愿意卖。” 由于文化背景差异，以及对于这种差异的无知，刘墉的做法，就像是踩中了地雷。而地雷爆炸了，刘墉还不知情。 如果不是他那位中国学生点破，可能刘墉仍然毫无觉察。 这个案例给精读君的启发是：每个人掌握的都是不完全信息，认知上总有盲点和偏见。 在我们的认知之外，有些未知事物，就像云层中的电荷那样，一直在持续积累，直到有一天突然爆发，形成雷电，给我们以巨大的震撼。