随着全社会防范网络电信诈骗警示宣传的不断加强，广大人民群众的反诈意识也在逐步提升。于是，不法分子又把“魔爪”伸向了信息交流存在障碍的残障群体。近日，中信银行南京分行成功堵截一起针对聋哑人的电信诈骗风险事件，为客户避免了资金损失。

9月12日下午，一对聋哑人夫妻来到中信银行南京分行辖属无锡惠山支行，办理开立借记卡业务，开卡用途为工资卡及日常消费使用。办理过程中，工作人员注意到，聋哑夫妻一直在通过微信与他人交流。出于警惕，工作人员通过文字交流向客户进一步核实相关信息得知，其正在联系的“好友”是前不久通过微信聊天认识的，且不知道对方的真实姓名。因为相信“微信好友”声称“到银行开户后可帮忙申请残疾人就业补助”，这对聋哑夫妻已经向对方发送了户口簿、社保、身份证、照片、手机号等个人信息。所谓“微信好友”还向员还向聋哑夫妻发送了不明链接，让他们在开卡成功后下载链接中的APP进行领取补助资金的操作。

了解情况后，银行工作人员立即以需要进一步核查为由稳住客户并迅速报警。根据到场警方初步调查，骗子意欲诱导聋哑人在银行开户，待开户完成下载并绑定不明APP后，诈骗分子利用之前取得的客户身份信息进行网贷操作，待贷款资金入账后再实施资金转移，最终完成整个诈骗资金的全过程。经过现场民警和银行人员的极力劝说，客户及时停止了下一步操作，并转身向民警和银行工作人员鞠躬致谢。

中信银行南京分行消费者权益保护办公室有关人员表示，近年来，针对残障群体的电信诈骗风险事件屡有发生，尤其是打着公益的幌子，利用手语等沟通方式博取聋哑人信任而实施诈骗的案件层出不穷。未来，该行将进一步提升防范电信诈骗的能力和手段，加强对特殊的人群的宣教力度，不断筑牢金融反诈的“防火墙”。

校对 李海慧