近日,多名消费者反映成都北站智选假日酒店强制退单自己40多元预定的酒店房间。酒店回应称因价格设置错误导致1000多失误订单,房源达6000余间,决定取消订单并补偿7.5折优惠。酒店已道歉和补偿,对于进一步诉求正在协商。律师表示,酒店行为属重大误解可撤销订单,消费者不同意可司法处理。
近日,多名消费者反映成都北站智选假日酒店强制退单自己40多元预定的酒店房间。酒店回应称因价格设置错误导致1000多失误订单,房源达6000余间,决定取消订单并补偿7.5折优惠。酒店已道歉和补偿,对于进一步诉求正在协商。律师表示,酒店行为属重大误解可撤销订单,消费者不同意可司法处理。