宝马送4S店维修,车上12万元奢侈品消失,是讹诈还是4S店有问题

阿兵说事 2024-08-02 19:50:25

汽车送维修店维修,车主丢失东西的事情并不少见。近日浙江杭州的于先生就碰上了这样的事情,还是丢失了价值十几万的东西。这究竟是怎么回事呢?

8月2日,于先生向媒体反映,6月底,妹妹驾驶宝马i3新能源车行驶时被货车撞了一下,车子损毁比较严重,右边后备箱处严重凹陷变形。当时就报警了,后面4S店来了把车拖回4S店维修。因为当时后备箱变形打不开,里面的东西都没有拿出来。4S店当时并没有给出维修方案,说要等保险公司定损后再出方案。

因为于先生妹妹有多辆车,那台车也不着急使用,便没有一直跟进车的维修情况。一个月后,于先生来到4S店询问维修的情况,店员告知还在维修中。当问及后备箱里面的东西时,店员告知维修时因为要切割后叶,就把后备箱的东西拿出来了用一个箱子装着放到了办公区域,但是没想到第二天箱子就不见了,估计是被收垃圾的以为是垃圾收走了。

于先生听到这时,顿时火冒三丈,因为那个后备箱里面的东西价值十几万。质问店员为什么当时切割的时候不联系自己,私自处理后备箱的物品?店员也没想到一个包里面竟然装着十几万的东西,以为不是什么贵重的物品,就随便找了个纸箱装起来放办公区的旁边了。

于先生找到4S店的售后部经理进行理论,要求赔偿,但售后部经理并不相信这些东西价值十几万,需要于先生拿出证明来。于先生一下也不知道怎么证明,只是说包价值2万,包里面有手镯

对戒

LV耳机

价值10万,总共价值12万,但售后部经理认为于先生没有实质的证据证明,可能存在讹诈,便报警处理。

在警方的调查过程中,于先生出示了购买相关物品的付款记录,卡地亚手镯36800元

卡地亚对戒48400元

LV耳机20018元

但是并没有出示诺悠翩雅包20000多元的付款记录。目前警方还在调查处理中。

于先生认为东西是4S店弄丢的,4S店自己也承认了,所以必须进行赔偿。但4S店售后部经理认为,东西确实是丢了,既然已经报警了,那就等警方的处理结果。双方为此争执不下。于先生希望通过媒体反映,4S店能够赔偿自己的损失。

此事媒体曝光后,引起了网友们的关注和热议。这家4S店作为一个中高端品牌车的4S店,对于车辆的保养和维修流程应该都有严格的标准和规定,在维修前应该也会和客户确认维修方案,对于车主的物品应该也是会遵循车主的意见之后再进行处理的。但这个4S店为何在未与车主沟通的情况下直接进行维修和私自处理车主物品,有可能是工作疏忽的原因。至于包里是否有车主说的这些物品,以及这些物品是否是这个价值,是车主故意讹诈,还是4S店故意推脱扯皮,目前我们不得而知,有待警方的最终调查结果。

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阿兵说事

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