说
“看到没,这就是贵州!”
这是一个视频拍摄者的画外音,事情本不大,影响却深远。
“拒绝游客避雨”的贵阳甲秀楼景区,这回可是给整个贵州旅游抹黑臊皮了。
事件回顾
7月29日,一则小视频突然在网络上爆火。
画面中,一群被突如其来的大雨淋得狼狈不堪的游客们,挤在贵阳甲秀楼景区大门外,
为什么他们不进去避避雨?
接下来的一段景区工作人员和游客的对话,说明了一切!
工作人员:马上要下班了,景区清场了,不能进去!
游客:这么大的雨,你要把游客清到哪里去?
工作人员:我们也要关门下班啊,我们不下班是不是啊?
游客:(孩子们身上都湿了)你们都下班了,游客怎么办?
工作人员:我怎么知道怎么办?
游客:让老人和孩子进去避雨,年轻人无所谓。
工作人员:不要激动,要换位思考
一句“我怎么知道怎么办”?彻底凉透了游客的心!
面对突然而至的倾盆大雨,景区非但没想着伸出援助之手,反倒是着急忙慌的6点打卡下班。
不得不说,这种行为严重有损当地旅游行业的形象。
当工作人员抵着门,生怕游客挤进来避个雨,冷冰冰的说出一句:我怎么知道怎么办?
游客的心恐怕于外面的大雨还要凉半截。
根据“旅游法”的相关规定:
当旅游者在人身、财产安全遇有危险时,
有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行救助。
我想,这其中自然应该包括“避雨”这种突发性的事件。
甲秀楼出现的这一事故,从根本上来看,并非换位思考的问题,
而是这个景区管理水平的问题,服务意识严重缺失的问题!
评论区褒贬不一,到底是下班重要还是避雨重要?考验人性的时刻到了
为工作人员叫屈的网友也不少!
凭什么你出去玩,就要牺牲另一个的下班时间?
这话,听起来没有半点语法问题,似乎也在情理之中,但是细品却发现哪里没对!
如果每一个人在别人需要帮助的时候,都甩出这样一句“正当理由”的搪塞,
世界会变得有多糟糕?
下面这位网友举得例子不错,看看咱们医务工作者是怎么做的。
诚然,有杠精回来抬杠:
避雨和得病能相提并论吗?严重程度完全是两个等级……
又或者有人还会说,医生挣多少?景区工作人员挣多少?
各位觉得,这个问题正面回答?
下面这位网友的评论掷地有声!
无论是什么正当理由与特殊情况,就算是个普通老百姓,见到外面有老人和孩子被雨淋,也会大开方便之门吧?
打工赚钱天经地义,但是先当个人好不好?
拒绝游客避雨!严重损坏贵州旅游形象,得不偿失不应该!
当然,针对这件事情不能以偏概全。
贵阳甲秀楼做得不对,让游客寒了心,这仅仅是个例!
不能代表所有的贵州景区!
但是,古语就有云:一颗耗子屎,坏了一锅汤。
要建造一座高楼不容易,要毁掉一栋高楼却仅需要一块地基砖不平!
当那名发布视频的网友,无可奈何的说出那一句:
“看到没,这就是贵州!”
看到没?游客经过这件事情,看到的并非贵阳甲秀楼,而是整个贵州!
短短的几个字,流露出来的失望令人!
疫情刚刚过去,旅游业回归不易!
景区和从业人员都应加倍珍惜,坚持游客至上,服务至上,让游客放心前来,满意而归,这样旅游业才能迎来可持续发展。