在郑州经开区，政务服务局的荣誉墙上又添新彩，他们以实际行动诠释了什么是“为人民服务”。这不，他们被评为“2023年度落实重点民生实事工作先进单位”，这份荣誉背后，是他们对民生实事的不懈追求和努力。

想象一下，走进便民服务中心，不再是冰冷的等待和繁琐的流程，而是温馨的笑容和高效的服务。政务服务局深化了“放管服效”改革，推进了政务服务体系建设，让“一网通办”成为可能。他们让数据在网上跑起来，让群众的脚步停下来，用数字赋能“网上办”，跑出了服务的“加速度”。

更让人称赞的是，他们打造的“15分钟政务服务圈”，让服务延伸到家门口。无论是办理公安户政，还是社保医保，或是民政残联、市场监管等高频服务事项，一站式办理，让便民服务“有温度”。

政务服务局还创新性地开设了社区微脑平台，开发了蝴蝶结小程序，开辟了自助便民“慧客厅”，让服务更加智能化、便民化。去年以来，便民服务中心共办理业务数以万计，提供特色服务千余次，这样的成绩，怎能不让人点赞？

他们还倾力打造了企业服务专区，整合资源，设置综合服务窗口，推动涉企服务“一站集成”办理。他们的“经心为企”帮办代办团队，提供专业化、定制化服务，实现大厅“一站式”咨询服务和综合受理全覆盖，好评率高达99.96%。

下一步，区政务服务局将继续聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点问题，不断创新工作思路，深挖内生动力，为广大企业和办事群众提供更加舒心、贴心、省心、放心的政务服务。这样的服务局，怎能不让人期待？